電子商務環境下，財務管理的目標側重點在于以上帝（客戶）為中心，滿足客戶的多元化需求，雖然財務管理行為也不乏增收節支，但更突出強調客戶流量、滿意度和忠誠度，提高客戶增值服務質量和滿足客戶對產品的個性化需求，從而提高企業可持續競爭力，提升市場占有率為方向，追求企業價值的最大化。故電子商務財務管理的目標已不再跟傳統行業一樣追求企業利潤的最大化，而是企業價值的最大化。接下來跟網校一起看看，電子商務下財務管理如何創新轉變？

1.電子商務環境下傳統財務管理具有很大局限性。

由于企業生態管理環境發生巨大變化，需要因時而變，電子商務環境給企業的經營理念、經營方式帶來極大的沖擊與挑戰。許多傳統的企業經營方式和財務管理模式已不再適應電子商務環境的發展要求，表現在以下幾方面：

（1）電商環境企業的信息流、物流和資金流就要協同統一，傳統財務單純注重的資金流管理已不能完全滿足企業管理的需求。

電子商務活動是融合了財務信息在內的大量業務信息，交互協同是其最大特點。業務、財務的協同管理成為電商管理之必需。使企業內部的各個部門以及客戶和供應商產生的各種信息，經過財務系統處理以后，及時反饋給其他業務子系統，其他業務子系統處理后還要反饋給財務系統，以實現財務和業務的協同處理，為企業的各級管理者提供所需要的各種信息。

（2）傳統財務管理的滯后性已經成為電商發展最大障礙。

傳統的財務管理模式一般依據財務出具的最終財務報告進行事后分析，作為決策依據。但在當今電子商務環境下，由于三流的同一性，即企業采購、入庫、銷售、付款及出庫等財務與業務協同運作，經營活動的數據同步發生獲得，并形成共享，這就需要管理者需要實時的財務業務信息進行管理，便于決策者進行決策。數據的共享和財務信息的實時性是電商環境的重要特點。

2.電商環境需要財務管理進入3.0財務管理創新時代

1.0時代：即手工記賬時代。財務管理以基本核算工作為核心。

2.0時代：計算機的廣泛運用，電算化核算普及，依靠電算化進行財務會計核算并進行預算管理，財務集中管理。

3.0時代：主要是基于互聯網新技術及人工智能的發展實現管理創新與轉型升級，實現智能財務、共享財務。

如下圖所示：

財務發展三階段

（1）財務組織架構的創新

傳統財務管理是垂直化管理，由分部到總部的逐級而上的財務核算管理體系，由于時空的限制無法及時準確地監控和管理電商時代經濟活動。而在電子商務環境下，運用網絡技術可以將企業的局域網與各個銀行建立鏈接，并通過網絡將各個分支部門的財務合并起來，進行整體統一的標準化、流程化管理，還實時同步獲得不同區域企業財務狀況，使財務資源得到高效整合。如圖：

傳統財務架構

電子商務財務架構

（2）業財融合的財務管理創新

互聯網由于整合信息流、資金流、商流、物流的統一，財務與業務已經糅為一體，財務管理的內容將要延伸到企業的全部業務活動中，很多非財務指標對于財務管理分析是互聯網管理的必然要求。

（3）實時性財務報告的披露模式創新

信息技術的發展，使得傳統環境下紙質財務報告已經不能很好地滿足各級信息使用者的需求。財務信息的實時性、交互性和有用性，成為各級信息使用者首先考慮的問題。使用者對信息的實時性、交互性和有用性的要求都大大提高，適應電子商務環境的網絡財務報告模式便成了信息經濟時代財務報告的主流，如何使信息使用者獲得及時有用的信息也就成了網絡財務報告提供者必須解決的問題。財務報告生成越來越快，所需時間將越來越短，需要一種適用于網絡財務信息披露的新的語言模式XBRL來完成。實時財務報告成為一種方向。要做到如此，網絡財務報告輸出就顯得尤為重要。

（4）實時化財務管理的創新

傳統的企業會計管理，由于受到會計周期限制，地域空間限制，財務報表和財務報告只能進行“事后反映”，這不僅對數據結果的實效性和準確性造成很大影響，還很有可能導致企業管理層因此而做出錯誤決策，給企業造成無法挽回的結果。而在電子商務環境下，企業的各項財務信息可以通過網絡進行即時整合和處理，為企業管理層提供出及時準確的企業財務狀況，使企業財務實現實時化的管理。

（5）智能財務是電商時代的發展需要

隨著人工智能的發展，電商環境本身巨大的技術網絡優勢是智能化軟件得以在網絡環境發展運用，形成智能化財務管理。企業財務工作不再是簡單的基礎核算，而是通過實時產生的數據信息對企業的資源進行精準配置，財務管理更加科學高效。

在互聯網時代，財務智能化以大數據、云計算、區塊鏈、物聯網、人工智能等為代表的新技術將對現有的財務信息模式產生深遠影響，財務智能化水平將會迅速發展。

（6）財務共享是電商時代發展之必然

由于電商環境下，很多互聯網企業實現了資金流、信息流、物流的三流同步，擁有無可比擬的信息化優勢，對于大型電商，利用大數據財務共享，能高效快捷的幫助企業全盤性實時監控管理，管理者都能方便在共享中心參與管理，經營決策更加反映靈敏、透明、同步，財務決策也更加精準、效率也必然大大提高。

尤其是大型跨國集團的全球司庫管理，為了提高資金的歸集度和歸集效率，確保整體資金數據的可視化，實時掌握企業資金寸頭，更需要國內國際財務數據共享甚至全球共享，目前國內很多如中國移動、中國國旅等大型企業都依托財務云服務建立了共享服務中心，可見財務共享對大型企業發展的作用。

下圖是某一大型企業的財務共享中心模式架構

財務共享服務中心信息系統構架

（7）以財務數據安全管理作為首要任務的財務管理理念的創新

沒有安全一切均是枉然。互聯網時代，財務信息的安全性受到嚴峻挑戰由于電子商務生態下網絡維護問題成為財務管理必須解決的首要問題。這是傳統財務管理無法解決的問題，特別是對財務數據商業機密性要求高的企業，如果遭到黑客的攻擊、信息被破壞或被泄密，對企業造成的損失都是難以估計的。所以維護網絡安全是財務管理工作的重中之重。主要包括以下方面：

1）網絡軟件應用防護，確保網絡財務報告的披露安全。軟件使用、信息披露要進行事前安全檢查和測試。

2）利用網絡技術維護財務網絡系統安全，防止故障、漏洞。對于財務系統中數據信息使用、處理、傳輸中要切實加密處理，修補漏洞防止泄密。

3）財務數據信息要不定期備份，容災處理，防患未然。

3.財務人員必須勇于創新

信息技術產業革命，帶來新也帶來技術上新的企業財務管理模式。財務管理必須向3.0模式轉變，財務人員才能適應新時代管理需要。

AI人工智能發展，智能化財務工作將成為趨勢，現有的財務運作模式將會被徹底顛覆。

雖然人工智能化財務會給財務行業帶來深遠影響，很多人認為機器人RPA會取代財務工作。當下，用友推出的財務機器人小友，通過AI平臺，從數據采集到核算完全可以自動化、智能化會計作業。并且通過機器學習可將人工審核交由智能機器人完成，借助機器人助手，讓財務人員更加人性化服務于企業內部管理。也可以通過機器學習、大數據建模，為財務提供智能分析和預測。德勤“小勤人”只幾分鐘就完成了財務幾十分鐘完成的基礎工作，還能不間斷的工作，無人財務似乎到來。

但無論如何，AI智能只是將財務從低端的基礎核算解放出來，今后的工作更側重于管理會計，財務人員從核算會計轉為管理型會計，以數據分析進行財務管理是未來財務管理的趨勢，管理型財務人才的需求只會愈來愈大。財務人員只有與時俱進，不斷學會管理創新，才能適應電商3.0時代帶來的挑戰，才能給企業創造更大的價值。

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