面對電子商務(wù)的挑戰(zhàn)，中國企業(yè)如何邁向電子商務(wù)時代，如何將電子商務(wù)與財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)相結(jié)合推動信息化建設(shè)，已經(jīng)成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點問題。本文從以下幾方面談?wù)剺?gòu)建電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的對策。

　　一、創(chuàng)建電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的良好環(huán)境

　　1、政府應(yīng)正確引導(dǎo)和推動電子商務(wù)發(fā)展。電子商務(wù)是新生事物，與傳統(tǒng)的管理模式有一定的沖突，在我國推行電子商務(wù)最大障礙不是技術(shù)而是觀念。目前全社會尤其是企業(yè)的信息化意識薄弱，有的企業(yè)寧可將資金用于固定資產(chǎn)投資、技術(shù)改造、發(fā)放獎金甚至用于請客吃飯上，也不愿將資金投資于企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)上。沒有基礎(chǔ)信息化建設(shè)，搞電子商務(wù)就是一句空話。推行電子商務(wù)比較成功的國家的共同經(jīng)驗表明：在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，政府的支持、鼓勵與引導(dǎo)至關(guān)重要。例如新加坡政府早在1990年就投資2.1億新元建成全國貿(mào)易信息網(wǎng)TRADE NET，且政府在進(jìn)行普及性培訓(xùn)之后，強(qiáng)制規(guī)定自1991年起所有的進(jìn)出口商品都要采用EDI（數(shù)據(jù)交換）報關(guān)。目前，新加坡EDI在貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用達(dá)到95％以上，超過歐美發(fā)達(dá)國家水平。

　　電子商務(wù)在我國仍處于起步階段，政府可以制定有利于電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策，引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展；通過宣傳企業(yè)信息化建設(shè)的重要性推動電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用；通過示范工程讓企業(yè)真正了解電子商務(wù)，逐步建立有中國特色的電子商務(wù)管理和運(yùn)行機(jī)制，為電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

　　2、應(yīng)制定相關(guān)法律保證電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的安全和有效。實現(xiàn)電子商務(wù)不僅需要良好的管理和運(yùn)行機(jī)制，更為重要的是要有健全的法律保護(hù)。因為電子商務(wù)涉及到國內(nèi)企業(yè)間或國際企業(yè)間的經(jīng)濟(jì)糾紛與國際仲裁，是各國政府不得不面對而又不能套用傳統(tǒng)法律來解決的問題，這就需要制定一套完整的包括各國相關(guān)法律在內(nèi)的國際法律體系。

　　聯(lián)合國貿(mào)易法委員會在1996年6月提出了“電子商務(wù)示范法”藍(lán)本，為各國電子商務(wù)立法提供了范本。目前，正在準(zhǔn)備起草“電子數(shù)據(jù)交換法律層面和相關(guān)通信手段示范法”，倡議各國政府依照制定相關(guān)法律。

　　我國在計算機(jī)信息安全管理方面立法較早，從1986年的4月開始，我國相繼制定并頒布了《中華人民共和國信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計算機(jī)系統(tǒng)安全規(guī)范》、《計算機(jī)病毒控制規(guī)定》等系列法律，并在《刑法》、《刑事訴訟法》、《民法》、《民事訴訟法》、《經(jīng)濟(jì)合同法》等相關(guān)法律中寫入了計算機(jī)犯罪的有關(guān)內(nèi)容，保證了計算機(jī)系統(tǒng)和信息安全。但是，我國目前還沒有專門的電子商務(wù)安全法律，如“電子簽章法”，“有關(guān)網(wǎng)上納稅法”、“電子發(fā)票法”等等。只有建立和健全有關(guān)電子商務(wù)的相應(yīng)法規(guī)，才能保障電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)處理的業(yè)務(wù)（如網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上付款、網(wǎng)上納稅等）的安全性和有效性。因此，我國電子商務(wù)安全立法勢在必行。

　　二、改進(jìn)和完善電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理軟件

　　1、應(yīng)用國際領(lǐng)先技術(shù)。在軟件中，力求應(yīng)用國際領(lǐng)先技術(shù)，如基于WEB平臺、B／S結(jié)構(gòu)、純JAVA、大型數(shù)據(jù)庫等先進(jìn)技術(shù)，滿足我國大型、集團(tuán)型企業(yè)分布式和體系化的管理模式，以及企業(yè)多元化制造和個性化服務(wù)等方面的需求。在保證企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理的同時，又保證了電子商務(wù)和國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國內(nèi)外企業(yè)間的商務(wù)活動的核算和管理。

　　2、支持業(yè)務(wù)協(xié)同的工作方式。財務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同一直是企業(yè)管理工作中的一個重要問題。在運(yùn)用電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理軟件之前，由于財務(wù)人員無權(quán)或無條件管理業(yè)務(wù)問題，而財務(wù)人員又要承擔(dān)確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在財務(wù)上正確反映的責(zé)任，結(jié)果造成業(yè)務(wù)與財務(wù)管理脫節(jié)。電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理軟件作為電子商務(wù)的重要組成部分，從根本上促進(jìn)財務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同。這種協(xié)同包括：

　　（1）內(nèi)部的協(xié)同。即對于企業(yè)內(nèi)部信息可以通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳遞實現(xiàn)內(nèi)部的協(xié)同。采購和銷售部門的業(yè)務(wù)員可以使用手持信息設(shè)備輸入各種商品或勞務(wù)數(shù)據(jù)，并實時或批量送給財務(wù)系統(tǒng)；公司職員借助聯(lián)網(wǎng)的信息終端進(jìn)行考勤、申請借款、填報各項收支；財務(wù)人員可以坐在計算機(jī)前等待各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)傳過來，自動生成各種賬表，進(jìn)行事中控制和事后分析。

　　（2）與供應(yīng)鏈的協(xié)同。即通過商際網(wǎng)絡(luò)和國際互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)供應(yīng)商、客戶和企業(yè)之間的協(xié)同和電子商務(wù)。電子商務(wù)活動如網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售的物流信息和資金流信息瞬間傳遞到財務(wù)系統(tǒng)；網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上咨詢使供應(yīng)鏈的協(xié)同更加默契。

　　（3）與社會各部門的協(xié)同。即通過國際互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)、銀行、證券公司、海關(guān)等的協(xié)同。與銀行聯(lián)網(wǎng)，可以隨時查詢企業(yè)最新銀行資金信息，并實現(xiàn)網(wǎng)上支付和網(wǎng)上結(jié)算；與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上報稅、報關(guān)；與證券公司聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)在線證券投資等。

　　3、使會計核算和財務(wù)管理從靜態(tài)走向動態(tài)。電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理軟件不僅提供在網(wǎng)上做生意的功能，而且還提供網(wǎng)上銷售、訂購、采購、付款、會計處理以及交易資料的記錄、傳遞、認(rèn)證、匯總與管理作業(yè)，實現(xiàn)了企業(yè)與廠商進(jìn)行信息的交流和產(chǎn)銷的整合，從而改變了企業(yè)原有的經(jīng)營形式。與此同時，電子商務(wù)涵蓋了物流、資金流及信息流，它為各種交易和事項的確認(rèn)、計量和披露等會計活動提供了技術(shù)基礎(chǔ)，為會計核算和財務(wù)管理從靜態(tài)走向動態(tài)創(chuàng)造了條件。財務(wù)部門的預(yù)算控制、資金準(zhǔn)備、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算等工作與業(yè)務(wù)部門的工作協(xié)同進(jìn)行，電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理軟件能夠便捷地產(chǎn)生各種反映企業(yè)經(jīng)營和資金狀況的動態(tài)財務(wù)報告，并及時傳遞到網(wǎng)絡(luò)中的每一個投資者、債權(quán)人、政府主管人員的站點上。電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理軟件下的會計核算將從事后的靜態(tài)核算達(dá)到事中的動態(tài)核算和管理，極大地豐富了會計信息的內(nèi)容并提高了會計信息的價值。基于動態(tài)會計信息，企業(yè)管理層將能夠?qū)?jīng)濟(jì)環(huán)境的變化及時做出反應(yīng)，通過各種經(jīng)營和財務(wù)指令實現(xiàn)在線管理，部署經(jīng)營活動，作出財務(wù)安排。

　　4、支持遠(yuǎn)程處理。電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理軟件支持遠(yuǎn)程處理工作，能夠保證順利實現(xiàn)遠(yuǎn)程報表、遠(yuǎn)程報賬、遠(yuǎn)程查賬和遠(yuǎn)程審計。因此，為正在興起的集團(tuán)企業(yè)集中式管理模式提供有力的支持。此外，財務(wù)還應(yīng)該支持網(wǎng)上會計核算業(yè)務(wù)的在線咨詢、財務(wù)制度的咨詢、財務(wù)軟件使用的咨詢、軟件維護(hù)的咨詢等。

　　5、支持網(wǎng)上理財服務(wù)。網(wǎng)上理財服務(wù)是電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理軟件具備的一項重要功能。用戶要進(jìn)行財務(wù)處理不一定購買軟件而是直接從網(wǎng)上獲得授權(quán)和賬號。使用者對應(yīng)用軟件的更新、升級、數(shù)據(jù)管理及設(shè)備管理由ASP（應(yīng)用程序服務(wù)供應(yīng)商）提供，按服務(wù)項目和服務(wù)工作量來付費等。

　　三、制定企業(yè)建立電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的解決方案

　　作為一個企業(yè)，如何構(gòu)建電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)呢？筆者認(rèn)為應(yīng)從如下幾方面著手：

　　1、調(diào)查企業(yè)對Internet的需求，并制定全面規(guī)劃。由于電子商務(wù)的范圍相當(dāng)廣泛，企業(yè)在實施電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)時，應(yīng)先調(diào)查哪些應(yīng)用對于企業(yè)的收益較大，然后進(jìn)行全面規(guī)劃，即規(guī)劃信息化基本平臺、后臺企業(yè)內(nèi)部財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)以及前臺電子商務(wù)，并分步實施。

　　2、建立企業(yè)后臺財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)。電子商務(wù)不是空中樓閣，它是以信息流為核心的商務(wù)活動，信息流不暢通，必然導(dǎo)致資金流和物流的堵塞。如果把電子商務(wù)稱之為前臺，那么企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建的會計信息系統(tǒng)則稱之為后臺。沒有后臺系統(tǒng)的支持，前臺電子商務(wù)只是一句空話。因此，要真正開展電子商務(wù)必須先建立后臺財務(wù)及管理系統(tǒng)。

　　（1）建立財務(wù)子系統(tǒng)。財務(wù)子系統(tǒng)能夠從資金流的角度，正確地記錄、計算、匯總企業(yè)本身發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)；及時準(zhǔn)確地提供各種會計賬簿和報表；實現(xiàn)對資金流的核算和管理。財務(wù)子系統(tǒng)的良好運(yùn)行是保證網(wǎng)上付款、網(wǎng)上納稅、遠(yuǎn)程報賬等電子交易的前提。

　　（2）建立購銷在子系統(tǒng)。購銷存子系統(tǒng)是指包括采購、銷售、存貨核算和管理的子系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠從物流的角度，正確地記錄、計算、匯總企業(yè)采購、存貨以及銷售等經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，及時準(zhǔn)確地提供各種管理報表，實現(xiàn)對物流的核算和管理。購銷存子系統(tǒng)的良好運(yùn)行是保證網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售等電子交易的前提。

　　（3）建立其它子系統(tǒng)。與電子商務(wù)最密切的子系統(tǒng)就是財務(wù)子系統(tǒng)和購銷存子系統(tǒng)。如果這兩個子系統(tǒng)建立之后，便可以考慮建立電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)。企業(yè)在有能力的條件下，還可以建立其它子系統(tǒng)，如工資子系統(tǒng)、固定資產(chǎn)子系統(tǒng)、成本核算子系統(tǒng)、資金結(jié)算子系統(tǒng)等。

　　3、建立前臺電子商務(wù)。

　　（1）基本應(yīng)用。主要包括：動態(tài)＼WEB站點和企業(yè)主頁-建立企業(yè)面向大眾和客戶的窗口，用于企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、企業(yè)新聞等；廣告服務(wù)-發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品廣告和相關(guān)廣告；電子郵件-企業(yè)員工之間、子公司和母公司之間、上下級之間通過電子郵件進(jìn)行交流信息等等。

　　（2）商務(wù)應(yīng)用。將財務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)升級成電子商務(wù)模式財務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)，開展網(wǎng)上采購和供應(yīng)商管理；開展網(wǎng)上銷售和客戶管理；開展網(wǎng)上付款和結(jié)算管理；開展網(wǎng)上納稅和提交財務(wù)報告工作。

　　建立企業(yè)主頁等基本應(yīng)用只是企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中邁出的第一步，電子商務(wù)的真正應(yīng)用應(yīng)該是將企業(yè)后臺系統(tǒng)與電子商務(wù)緊密結(jié)合起來，通過它直接在網(wǎng)上開展電子商務(wù)活動，以采用新的經(jīng)營模式開展與客戶、供應(yīng)商、銀行等的交往，達(dá)到提高企業(yè)運(yùn)作效率，提高企業(yè)管理水平的目的。

　　四、加強(qiáng)新形勢下財會人員隊伍的建設(shè)

　　電子商務(wù)的應(yīng)用將打破國界、距離與時間的限制，徹底改變企業(yè)經(jīng)營模式。毫無疑問，新形勢下財會人員依然是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動反映和控制的主力軍，但是，目前我國財會人員隊伍卻不能滿足新形勢的需要，必須不斷更新觀念，完善自我，才能在新世紀(jì)的激烈競爭中勝任本職工作。

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識。電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)不僅要求軟件的設(shè)計者具有很高的會計、企業(yè)管理、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等交叉學(xué)科知識，同樣也要求財會人員掌握這些知識，并能夠在更復(fù)雜的硬件和軟件環(huán)境中有效地應(yīng)用系統(tǒng)，完成企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算和管理工作。

　　2、轉(zhuǎn)變職能。在傳統(tǒng)的財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)環(huán)境下，財會人員注重對會計交易業(yè)務(wù)的處理；在電子商務(wù)模式下，財會人員要改變傳統(tǒng)觀念，不僅要關(guān)注信息的處理，而且要把注意力轉(zhuǎn)向會計的管理職能上，充分參與企業(yè)的決策活動，為企業(yè)發(fā)展提供可靠的信息來源。從協(xié)助企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)模式財務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)來說，財會人員要參與企業(yè)價值鏈分析、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、企業(yè)流程重組等工作。

　　3、培養(yǎng)財會人員良好的職業(yè)道德與自律性。電子商務(wù)模式下，財會人員要面對各種數(shù)據(jù)并對其進(jìn)行處理，而這些數(shù)據(jù)都是反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果、具有實際價值的數(shù)據(jù)。因此，要求財會人員必須保證數(shù)據(jù)的合法安全，并具有良好的自律意識、法律意識和職業(yè)道德，保證自身不會危害企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息的安全。