樹立榮辱觀優(yōu)化稅收服務(wù) 促進(jìn)征納和諧

來源: 編輯： 2006/05/24 11:18:50　　字體：大小

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　　胡錦濤總書記最近提出的“八個為榮，八個為恥”的社會主義榮辱觀可以說是高屋建瓴，概括精辟，體現(xiàn)了新時期在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)法治與德治的有機(jī)結(jié)合。同時“八榮八恥”對地稅干部樹立良好的世界觀、人生觀、價值觀具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義，也為地稅事業(yè)的發(fā)展指明了前進(jìn)的方向。

　　一、社會主義榮辱觀賦予了優(yōu)化稅收服務(wù)新的時代內(nèi)涵

　　1、優(yōu)化稅收服務(wù)是促進(jìn)征納和諧的內(nèi)在要求。不斷提升“三個服務(wù)”水平是地稅工作永恒的主題，而社會主義榮辱觀正是大張旗鼓地倡導(dǎo)為納稅人服務(wù)的道德觀，把為納稅人服務(wù)的思想貫穿于各種具體的道德規(guī)范之中，牢固樹立一切為了納稅人，一切方便納稅人，一切服務(wù)納稅人的思想理念。

　　2、優(yōu)化稅收服務(wù)是促進(jìn)征納和諧的具體體現(xiàn)。以服務(wù)納稅人的納稅需求出發(fā)，引入人本觀念，充分體現(xiàn)征納平等觀，確立稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的平等關(guān)系，明確征納雙方享有的權(quán)利和義務(wù)，讓納稅人在享有權(quán)利的同時加深對履行義務(wù)的理解，使每個公民明白“依法納稅光榮，偷稅逃稅可恥”的道理，明白應(yīng)承擔(dān)的法律義務(wù)和道德責(zé)任。

　　3、優(yōu)化稅收服務(wù)是促進(jìn)征納和諧的客觀需要。社會主義的榮辱觀要求我們把社會公德、職業(yè)道德、和家庭美德作為稅務(wù)人員應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。目前，某些地稅部門依然存在著門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的問題，影響了執(zhí)法和服務(wù)的質(zhì)量。深挖系統(tǒng)內(nèi)部體制、機(jī)制和制度上的漏洞，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，密切征納關(guān)系，樹立良好的地稅形象已成當(dāng)務(wù)之急。

　　二、優(yōu)化稅收服務(wù)，促進(jìn)征納和諧，要以依法治稅為著力點(diǎn)

　　堅持依法治這一靈魂是做好地稅工作的準(zhǔn)則、出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。依法治稅包括依法納稅和依法征稅兩個方面，它的內(nèi)涵就是執(zhí)法與服務(wù)并重，過去依法治稅只是單純地把納稅人作為一種監(jiān)督管理的對象，沒有作為一種服務(wù)的對象，沒有想到要保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，造成觀念上的偏差。

　　優(yōu)化稅收服務(wù)，促進(jìn)征納和諧，要以依法治稅為著力點(diǎn)。對地稅部門而言，重點(diǎn)抓好兩個方面的工作。一是加強(qiáng)對稅收執(zhí)法權(quán)的管理和監(jiān)督。推進(jìn)稅收的信息化建設(shè)，實(shí)行征、管、查三分離，建立完善的稅收征管機(jī)制，分解、制約稅收執(zhí)法權(quán)，切實(shí)保障和維護(hù)納稅人的合法權(quán)益；同時圍繞社會主義榮辱觀教育來營造“懲惡揚(yáng)善”的良好機(jī)制，通過正反兩方面典型的宣傳或曝光，強(qiáng)化輿論的引導(dǎo)作用，批判偷稅逃稅的丑惡現(xiàn)象，弘揚(yáng)依法納稅的優(yōu)良風(fēng)尚，培養(yǎng)公民依法納稅的自覺意識。二是要廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)，依法治稅，公正執(zhí)法，做人民滿意的公務(wù)員活動，明確標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)措施，力求取得實(shí)效。

　　三、優(yōu)化稅收服務(wù)，促進(jìn)征納和諧的主要途徑

　　優(yōu)化稅收服務(wù)是國家政治民主化的一種體現(xiàn)，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)是政府職能的一種回歸，也是促進(jìn)征納和諧的必然要求。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，納稅人更多關(guān)注于效率服務(wù)、效果服務(wù)和執(zhí)法服務(wù)，這就要求地稅干部養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，樹立行業(yè)新風(fēng)，把道德實(shí)踐活動與日常工作緊密結(jié)合，堅持從提高服務(wù)質(zhì)量和效率入手，優(yōu)化調(diào)整崗責(zé)體系和業(yè)務(wù)流程，積極探索和創(chuàng)新為納稅人服務(wù)的形式和內(nèi)容，認(rèn)真推行首問責(zé)任制，“一窗式”、“一站式”服務(wù)限時服務(wù)和公開辦稅制度，有效防止才糾正服務(wù)態(tài)度粗暴，冷淡以及推諉扯皮，辦事拖拉等服務(wù)低下的問題，同時，在稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部建立順暢高效、協(xié)作配合的工作機(jī)制，簡化程序，減少審批，提高效率，形成全方位優(yōu)化稅收服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)讓納稅人“進(jìn)門有親切感，咨詢有信任感，辦稅人高效感，出門有滿意感，納稅有光榮感”的目標(biāo)。

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