人力資源管理全球市場(chǎng)沒(méi)什么不同

來(lái)源: 編輯： 2006/04/03 00:00:00　　字體：大小

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高薪就業(yè)

從零基礎(chǔ)到經(jīng)理

高薪就業(yè)

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，眾多跨國(guó)公司紛紛在中國(guó)宣布了近10年的發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)也加大了人才爭(zhēng)搶力度，不少企業(yè)人力資源主管連呼“一將難求”。

　　不過(guò)，全球500強(qiáng)企業(yè)、電力和自動(dòng)化技術(shù)提供商ABB集團(tuán)全球人力資源主管Gary Steel日前在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)卻表示，在中國(guó)尋找人才沒(méi)有想像中那么困難，“中國(guó)的人才和中國(guó)的經(jīng)濟(jì)一樣年輕。”

　　樹(shù)挪死、人挪活

　　“每個(gè)人都認(rèn)為自己的國(guó)家多么與眾不同，但在我看來(lái)并沒(méi)有多大的區(qū)別。”Gary說(shuō)，運(yùn)作國(guó)際化的企業(yè)，必須具有多個(gè)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)和眼光，所以他不喜歡在年輕時(shí)就固守崗位的員工。

　　針對(duì)許多年輕人不愿離開(kāi)自己國(guó)家，尤其不愿意去經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的國(guó)家工作的現(xiàn)狀，他表示：“中國(guó)有句古話說(shuō)得好，‘樹(shù)挪死、人挪活’，我希望年輕人多動(dòng)、多看，年輕時(shí)不多看，什么時(shí)候看呢？”

　　在Gary眼中，即使人們的皮膚是不同的，使用的肢體語(yǔ)言不同，但是就生意而言，業(yè)務(wù)上的問(wèn)題實(shí)際上全球各地都一樣。

　　在這一點(diǎn)上，Gary絕對(duì)有發(fā)言權(quán)———他曾在非洲工作過(guò)四年，“ABB也有這個(gè)傳統(tǒng)”。他介紹說(shuō)，ABB的中方管理層團(tuán)隊(duì)中，成員分別來(lái)自澳大利亞、德國(guó)、瑞士、瑞典和中國(guó)。“每個(gè)人都在不同的國(guó)家或者地區(qū)有不同的經(jīng)歷，所以他們對(duì)各地文化的了解和感受非常深。”

　　溝通的前提是開(kāi)放

　　到ABB才三年，Gary就與1.5萬(wàn)多名員工面對(duì)面交談過(guò)，聽(tīng)取員工們各種各樣的提問(wèn)、抱怨和建議，相當(dāng)繁瑣。但Gary覺(jué)得，“這就是我的工作，直接溝通是無(wú)法回避的一環(huán)，我很高興員工愿意來(lái)找我。”

　　要保持溝通，公司內(nèi)部的開(kāi)放程度是首要前提。據(jù)Gary介紹，從2003年開(kāi)始，普通員工與ABB管理層之間可以互發(fā)郵件，“不只是我的郵箱，CEO的、董事長(zhǎng)的、每個(gè)人的都可以在內(nèi)網(wǎng)上找到。這是一個(gè)很好的直接對(duì)話渠道。”

　　他舉例說(shuō)，半年前美國(guó)俄亥俄州有一位員工給他發(fā)了郵件要求交談，想交流有關(guān)質(zhì)量方面的看法，那名員工談了自己的見(jiàn)解，并提出公司在哪些環(huán)節(jié)上應(yīng)該改進(jìn)。

　　除了通過(guò)郵件要求交談，員工們?cè)诠炯径葮I(yè)績(jī)宣布時(shí)還有機(jī)會(huì)與高層一起喝咖啡。Gary介紹說(shuō)，由于公司是上市企業(yè)，每次宣布季報(bào)時(shí)，都要在總部召開(kāi)一個(gè)面對(duì)面的會(huì)議，前30分鐘由員工們提問(wèn)，接下來(lái)的時(shí)間是大家一起邊喝飲料邊聊天。

　　去年的一次會(huì)上，有一個(gè)非常年輕的意大利員工就向Gary抱怨———對(duì)發(fā)展機(jī)會(huì)有所不滿，而且說(shuō)不光是其一個(gè)人的想法。Gary于是緊接著安排了一頓午餐，找來(lái)幾位心懷不滿的員工一起吃飯，就其所抱怨的問(wèn)題作了深入探討。

　　跨國(guó)公司人力工作不能全外包

　　Gary認(rèn)為，跨國(guó)公司的人力資源管理工作不能完全外包，特別是在人才招聘方面，不能用一些獵頭公司或者人才公司主導(dǎo)工作，“他們不熟悉我們公司的內(nèi)部流程以及一些原則性的東西；更重要的是，只有我們自己才知道需要什么樣的人。”他告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》，一般說(shuō)來(lái)ABB都是自己做人力資源工作，偶爾也有例外，比如美國(guó)總部的酬勞支付這部分工作就是外包的。

　　當(dāng)然，Gary并沒(méi)有回避外包的長(zhǎng)處，“請(qǐng)專業(yè)公司做，在合作中可以分享到一些好的經(jīng)驗(yàn)，另外，某些行政性工作外包的話成本會(huì)比較低。”Gary最后強(qiáng)調(diào)，他所做的人力資源管理工作在其他國(guó)家都一樣進(jìn)行，包括校園招聘環(huán)節(jié)，中國(guó)的特殊性僅僅在于經(jīng)濟(jì)發(fā)展太快，因此對(duì)中國(guó)人才的需要顯得特別迫切，但是“本質(zhì)上沒(méi)有什么不同。”

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