摘要：應收賬款作為企業一項重要的流動資產，大量地被占用，會造成企業資金流緊缺，甚至可能會影響到企業的發展。本文通過分析國內企業應收賬款控制管理模式，找出存在的問題，并提出加強企業內部控制監督，建立企業專門信用管理機構和加大應收賬款融資力度等建議。

　　關鍵詞：應收賬款；流動資產；風險控制管理

　　一、企業應收賬款管理概述

　　所謂應收賬款，是指企業因為要銷售商品、材料、提供勞務等原因，應該向購貨單位或接受勞務的客戶企業收取的款項，以及代墊運雜費和承兌到期而未能收到款項的商業承兌匯票。換句話說，它是企業采取信用銷售而形成的債權性資產，是企業流動資產的重要組成部分。公司采用賒銷，雖能給公司帶來好處，但也要面臨一系列的風險。例如，客戶拖欠貨款，拖欠時間越長，應收賬款收回難度就越大，甚至收不回。而應收賬款管理則是針對企業應收賬款帶來的風險的控制的一種管理模式。

　　二、國內企業應收賬款管理存在的問題

　　（一）企業自身方面存在的問題

　　1、高層管理人員到基層業務人員，財務管理的觀念淡薄。由于我國社會信用尚不健全以及傳統觀念等一系列因素的影響，我國企業一般認為應收賬款管理就是簡單的賒銷和催款，許多財務人員對信用政策很陌生，更談不上制定合理的信用政策。一般認為只要正確地記錄應收賬款的發生額，并在應收賬款到期時對其進行催款就可以減少應收賬款的回收風險，實際上這只是減少應收賬款回收風險的最基礎、最簡單的措施。

　　2、企業經營理念的錯誤，重銷輕收、重銷輕管。如今有很多企業因為市場競爭的壓力，以優惠的賒銷條件來吸引客戶，增加銷售收入。為了加強自身的競爭力，往往毫無原則地放寬優惠政策，無選擇性地確定賒銷的對象，這樣便導致了賬目上的銷售收入和利潤虛增，而實際上收不抵支。

　　3、企業缺少科學的信用管理制度。當前我國企業還未建立系統的客戶信用管理體系，有關客戶的資信資料只是零散地分布在企業各個職能部門，缺乏系統的整理、有效的分析和及時的反饋，因此企業無法對客戶的信用狀況進行科學合理的判斷，也無法及時準確地了解客戶信用狀況的變化，更不能科學地確定授信額度，當發生逾期賬款之后也不能及時采取適當的收賬政策將損失降到最小。

　　（二）外部環境方面存在的問題

　　1、政府重視不夠，缺乏嚴格的法律約束。一直以來，我國企業應收賬款的管理都是薄弱環節。我國政府對應收賬款管理的重視程度還是遠遠不夠的。政府也沒有形成一套系統完整的法律來懲治那些惡意欺詐、故意拖欠貨款的企業，這就使得那些占了便宜的企業不斷地故伎重演，拖欠貨款，致使整個社會的信用制度被破壞。

　　2、外部審計機構對新設企業跟蹤審計不夠。當今社會企業的設立標準越來越低，設立程序也越來越簡單，一般的企業只需要拿到合法的驗資報告就可以成立。對于會計師事務所而言，由于驗資業務的業務量大，很多程序都被簡化了，而且出具驗資報告之后也沒有對新設企業進行跟蹤審計，這就使得很多空殼企業、皮包企業利用借資注冊設立后馬上抽走注冊資金，進而到處招搖撞騙，四處拖欠貨款。

　　3、票據市場不發達。企業可以運用的結算方式有很多，如支票、銀行匯票、商業匯票、托收承付、委托收款、信用證等。然而，由于我國整個票據市場的發展處于滯后狀態，導致了我國企業在實際操作結算過程中用到的方式很是單一，絕大多數均為支票結算。

　　4、全民信用不普及，社會信用體系不完善、不可靠。目前，整個社會尚未形成一種人人都講信用的風氣，公眾的信用意識也并不強烈，人們常常會因為占點小便宜而失信，對此社會缺乏一定的輿論譴責或懲罰，也就更談不上建立個人信用體系來約束人們的失信行為了。

　　三、應收賬款管理的思考

　　（一）從上到下向全體員工灌輸一種正確的經營理念。俗話說：“思想是一個人的靈魂”。那么，就一個企業而言，經營理念是否正確將直接決定一個企業的生死存亡。因此，企業領導者應該通過培訓和教育使得全體員工都認識到：增加有效的銷售、減少壞賬的損失、使得公司利潤最大化是企業全體員工的共同目標。有了這一共識，企業中才能形成良好的信用文化和風氣，使全體經營管理者形成正確的管理意識，保持相對統一的思想和態度。

　　（二）建立專門的信用管理部門。從企業的組織機構及規模上來看，有條件的企業還應當建立專門的信用管理部門來加強企業的信用管理。一些規模很小、業務量不大的小企業則沒有必要設立專門部門，但也應該設立專門的人員和崗位負責信用管理。這些部門可以負責調查和管理客戶的資信材料，并根據企業實際情況制定適合企業的相關信用政策以及監督各部門信用政策執行情況。

　　（三）使每筆應收賬款都有專人負責，將責任落實到人。在應收賬款的管理中，賒銷審批是決定賒銷是否發生的關鍵環節，所以賒銷審批人員應該對應收賬款的形成與回收負上一定的責任，每一筆應收賬款都應該要有專人負責。賒銷審批人員應該參與并負責應收賬款的全程管理工作，做到權責一致，獎罰分明，實現雙贏。

　　（四）建立科學合理的績效評估體制。建立一套科學合理的績效評估體制是十分重要的，也是十分必要的。績效評估指標能夠指引員工努力的方向。在評價銷售人員的業績時，不能僅看他創造的銷售額，還要結合與他所負責的銷售業務掛鉤的應收賬款回收率、壞賬損失率及賬款回收速度等一系列指標來綜合評判其業績，按照業績好壞給予獎勵和懲罰，調動員工的積極性。

　　（五）采用應收賬款融資，以減少風險、增大收益。應收賬款融資的主要方法有以下四種：一是抵借；二是出售；三是代理；四是對應收賬款證券化融資。利用應收賬款融資的優點十分顯著：它可以直接向缺少資金的企業提供現金；可以將應收賬款進行證券化。既能讓那些企業的這部分資產形成流動性，又能很好地為企業獲得資金，可以加大應收賬款回收率。

　　四、結束語

　　通過以上分析可以看出，未來應收賬款逐漸成為企業流動資產的重要組成部分，大力發展賒銷業務給企業帶來利益的同時也給企業帶來風險，因此完善應收賬款管理模式是我國企業的必然選擇。認清目前我國企業賒銷業務的優勢、劣勢、存在的問題和制約因素，優化外部環境，制定良好的競爭發展對策，才能完善我國企業應收賬款管理模式。

　　主要參考文獻：

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