導讀：企業隱患就像疾?。?font face="楷體_GB2312" color="#800080">在早期很難察覺卻很容易治愈；在晚期很容易察覺卻很難治愈。我們要做的，就是從點點滴滴的表象中，從那些顯性或隱性的征兆中，發現和制止企業如何避免衰落的規則。

　　一家優秀的企業突然土崩瓦解，數位管理學專家被邀請前往會診。專家們認真分析，得出的結論有很多條：第一，資金鏈斷裂，企業沒有好的現金流；第二，管理失控，偌大的公司山頭林立，好的戰略方針得不到執行；第三，沒有注意到環境的變化，對新的變革難以適應……林林總總，每一條都一針見血。

　　從某種程度上說，專家們都分析得頭頭是道，理由充足。但另一方面，卻又讓人覺得頗為滑稽。企業都已經倒掉了，分析再多的原因又有什么用？對于企業而言，這樣的分析和論斷更像是紙上談兵，因為事后的推測和揣摩已經于事無補。

　　每個企業在衰敗之前，都會有些微妙的征兆。這些征兆潛伏在企業的機體內，通常不被人發覺，但事實上，正是由于這樣的忽視，而導致最后慘痛的結果。中國從來都不缺乏管理方面的理論，但恰恰沒有一種理論，是在事發之前就能準確預見企業的危機，并提前治病救人。而我們要探求的，就是像扁鵲見蔡桓公一樣，從那些微妙的細節中，第一時間找出“君之病在腠理”，對癥下藥，并消除那些可能導致企業衰敗或死亡的隱患。

　　任何一個企業都無法逃過盛衰起落的客觀規律，任何一個企業或許都存在或多或少的殘缺和不夠完美，其實這些都不可怕，可怕的是我們長期以來形成的麻痹和惰性。因為，隱患就像疾?。?strong>在早期很難察覺卻很容易治愈；在晚期很容易發現卻已經很難治愈。一個組織也許從外部看上去很強大，有可能內部卻早已出問題，處在極速衰落的危險邊緣。

　　串聯毫不相干的細節

　　一位曾經在河南華林集團工作過的員工如是描繪他所見到的企業崩潰前的征兆：

　　“大約七八個月前，企業不能正常發放工資，生產一線，老是傳來差這樣差那樣的消息，后來聽說是沒錢買原料，很多一線員工都離開了。”

　　“兩個月前，銀行的工作人員來公司特別勤，給人感覺很意外的是，以前銀行的人來來去去都是有說有笑的，而現在感覺突然換了副面孔。同樣，老板孫樹華之前從來不送銀行的人下樓，而此時每次都要堅持送到樓下。”

　　“大概一個月前，情形又有了些變化，銀行的人來到公司，開始在工廠里走走看看，還不時地拿本子記錄些什么，最后沒有去會見老板。”

　　“大概半個月前，原來每天上下班都能在集團里看見的老板突然間消失了，公司上下很多中高層干部都不知道去了哪里。聯想到華林集團這幾年一直處于虧損的狀態，我預感，企業一定有什么重大的事情要發生。于是我決定辭職。”

　　他的判斷無疑是正確的。很快，有媒體曝出華林集團資金鏈斷裂的消息，再之后，孫樹華因為涉嫌貸款詐騙鋃鐺入獄，“河南首富”及其龐大的企業就此走到盡頭。

　　有一個故事耐人尋味。顧雛軍在最后的關頭，曾向幾位企業家朋友借錢，但均遭到婉拒。其中一位認為顧“太急了”“他要借的錢，我能掏得出，即使還不了，我也不至于傷筋動骨。但顧雛軍這個人平時比較橫，也從不妥協，那么今天他急著用錢，一定是有什么熬不過去的事情發生。他不說明白，這種可能性就更大，我當然不會借給他了。”

　　致命征兆的13種表現

　　1．總感覺跟市場不合拍，無所適從。恒基偉業便是這樣一個生動的例子。上世紀初，以張征宇為首的一幫營銷天才開發了一款PDA產品，并命名為商務通。商務通通過大量的廣告以及“呼機，手機、商務通，一個都不能少”的概念一度風靡全國。然而，PDA作為過渡產品的特性被開發者忽略，他們雄心勃勃地推出第二代產品，“力求每個商務人士都有一臺”。在此過程中，手機大量上市、市場熱捧的現實被忽略了，結果PDA第二代推出后，市場反響平平。最近幾年，這幫研發者又轉戰太陽能手機的開發，結果同樣因為過于邊緣化和非主流，再度被市場冷落。

　　點評：其實市場永遠存在，沒有把住市場的脈，企業衰敗也正常。

　　2．企業出現無謂折騰。健力寶一度被視為中國飲料的一面旗幟，曾連續10余年創下輝煌的記錄。然而在李經緯被羈押后，“法師”張海高調入主。張海在位置上沒呆兩天，企業內部又出現股東內訌，張被趕下臺，祝維沙入主。祝維沙上臺也沒坐穩，后來健力寶又被賣給了李志達。李志達后來也被驅逐，健力寶后的接盤人又變成了葉紅漢。葉紅漢也不是最后的主人，后統一集團又入主?？傊?，短短幾年間，健力寶的“主人”如過江之鯽，各領風騷三五天。而經此無謂折騰，昔日的“東方魔水”早已淪為二流品牌，至今都未恢復元氣。

　　點評：折騰、內耗、企業政治都異曲同工，對企業而言是一種透支。

　　3．在政策改變，已不適應新背景下硬扛。雄心勃勃的任靖璽一心想打造一個民營教育帝國——南洋教育集團。應該說，在前期國家對教育事業投入不大、素質教育概念還比較新鮮的上世紀90年代中期，一度取得了非常不錯的成績。然而在國家加大教育投入同時興辦各類學校的大環境下，民營貴族學校生存的空間已經非常狹小。期間，任試圖銀行融資，被封死；原來的教育儲備金方式，被禁止。這已是此路不通再明顯不過的征兆，但任靖璽依舊硬扛下去，結果耗盡了最后一滴血，偌大的南洋教育集團最終土崩瓦解。

　　點評：環境或政策改變，通常都會提前預警，可惜，大多數的時候，人們都看不到。

　　4．拆東墻補西墻，十個籮筐九個蓋。中天手機一度創下了山寨機的神話，僅僅憑著一個手機牌照和一款比較時尚的手機，一年之內，創下年銷售額2億元的輝煌。然而本該理順和往正規渠道上靠的時候，作為老板的黃朝暉卻搞起了貼牌生意，每個機子貼中天的牌子收費10元，結果市場上本身已是山寨機的中天手機，又成了山寨機貼牌的對象。同樣，中天自始至終，都未能建立起一個規范化的工廠和體系。當企業出現問題時，黃朝暉采取的方式是占有經銷商、上游廠家的資金，拆東墻補西墻。總之，企業在山寨式的亂糟糟中開局，又在山寨式的一團亂麻中倒下。其結局，在一開場時便已經注定。

　　點評：亂，不可怕，怕的是一直亂下去。亂得越久越無治。

　　5．盲目挑戰行業秩序。五谷道場在推出“非油炸”概念時，一度受到同行的質疑。然而，偏執的王中旺卻認為這是同行們懼怕的表現，反倒決心將“非油炸”概念進行到底，期間，五谷道場瘋狂擴張產能，到處燒錢打廣告，甚至不惜詆毀對手上位。其結果是，對手沒被打倒，五谷道場在燒掉大把的錢后，最終自己油盡燈枯，早早下課。

　　點評：玩概念可以，挑戰也可以，但別一根筋走到底，一條路走到黑。

　　6．火得一塌糊涂甚至不正常。掉渣餅一度創下了中國企業界至今都無人能破的神話，兩個月之內開加盟店近萬家，最火的時候，排隊買掉渣餅的人群甚至可以跟春運期間買火車票相比。事實上，掉渣餅并無核心技術，其所推行的一套加盟體系也不過是統一門楣等常規東西。很顯然，掉渣餅的過度紅火與市場需求極度不匹配。果不其然，幾個月后，掉渣餅神話破滅，至今街頭鮮見蹤跡。

　　ITAT同樣也是一個過火的企業。這個傳統領域的服裝企業，以一個“上下通吃”的模式爆紅，甚至一躍成為繼國美、蘇寧之后中國零售榜排名第三的企業。在其企業網站上，ITAT雄心勃勃地提出2009年凈利潤要實現10億元的目標。若仔細分析，ITAT的商業模式本身存在諸多問題，也根本難以持續。果不其然，現今，ITAT陷入困境。

　　點評：物極必反，盛極而衰，這個道理說了N遍了。

　　7．天上突然掉餡餅。2004年，國內最大的玻殼生產企業安彩，以3700萬美元的超低價，從美國引進22條CRT玻殼生產線。殊不知，這些看似占了大便宜的生產線，卻是國際上行將淘汰的落后設備。而為了這22條生產線，安彩付出了極大的代價。不僅生產出的產品不合格，而且拖累了企業整體升級的步伐。事后證明，正是這次收購，成了安彩集團走向衰落的轉折點。

　　點評：天上不會掉餡餅，安彩是領略過了，很多企業現在都還沒記住。

　　8.企業高度人控，管理集權，除老板以外任何人都靠邊站。東星集團便是這樣一家企業，重大決策幾乎都只在蘭世立一個人的腦海里，下面的人唯一能做的便是執行，關于公司的一切對于總經理來說都是秘密。員工經常被集中起來聆聽總裁講話、學習總裁語錄。蘭本人聽不進任何人的建議，甚至在公開場合宣揚“企業獨裁論”。就是在這種過度自信和過度集權的狀態下，未經過多的考證，東星集團貿然進入了自己并不擅長的航空領域。事實證明，聰明人蘭世立栽了個大跟斗，迄今，東星航空破產，東星集團一蹶不振。

　　點評：高度人控大多數時候是好使的，不好使的時候已經晚了。

　　9．過于標新立異，追求個性，到什么山頭不唱什么歌。胡志標出獄后，決心以市場上比較前沿的自然光節能燈產品切入市場，并命名為彩宴。事實上，自然光節能燈并不是市場上的主流產品，而且彩宴節能燈價格昂貴，光靠一個產品也根本無法撬動市場?；蛟S是吃了先前管理的虧，在內部，這個一百多人的小公司本應該注重效率、適度集約，然而彩宴一出世卻效仿大公司的做派，研發部、市場部、技術部、品牌部等一應俱全，總共建了十幾個部門。結果是，標新立異的產品市場未打開，山頭林立的企業內部效率低下，胡志標復出最終難逃失敗的厄運。

　　點評：英雄人物學會尊重市場規律和企業規律非常重要。

　　10．把僥幸過關當常態。東北人王學文一度是全國聞名的新聞人物，因其以一己之力要建全國第一個民營機場。為了建機場，王學文到處跑批文、找關系，在其多年的堅持下，一個個看似不可能的批文居然被跑下來了。批文給了王學文無盡的動力，他為此傾其所有，公司內所有值錢的東西都被變賣用做了路費。然而，在跨過了前面一個個看似不可能的阻礙后，王學文似乎好運到頭，自始至終，海關的一紙批文始終未批下來，王學文的機場夢也因此南柯夢一場。

　　點評：該回頭時要懂得回頭，否則，越走道越黑。

　　11．試圖上下通吃。春蘭空調曾經位列國內空調三甲，很長一段時間內在國內雄居重要位置。在輝煌時期，或許是不愿看著經銷商從自己手上賺取大把的鈔票，春蘭空調自己投資建起了渠道。同時在上游，春蘭空調也自己投資建起了諸多零配件工廠。后來，春蘭還把售后服務也全部收回交由自己做，整個產業鏈條看起來無懈可擊，環環相扣。然而，就是這樣的舉動最終成了春蘭空調衰敗的轉折點，迄今，原先風光無限的春蘭空調已經淪為了二線品牌。

　　點評：有錢一起賺，做人也如此。

　　12．以理想模式算商業賬。通常在一些公司或產品的介紹上，都會出現類似的一段話：如果全中國每個人都消費一件產品，那么市場有多大等等。事實上，這樣的理想模式在實際商業操作中，根本不能成立。而以此指導思想做事，其失敗也可想而知。

　　曾經紅極一時的智慧鳥玩具出租連鎖公司便是一例。該公司的偉大理想是，在全中國開一萬家玩具連鎖店，其理論根據是：全中國的兒童若1/10為目標消費對象，那么足以支撐一萬家智慧鳥店。事實上，這個根據理想主義推斷出來的商業模式更多的只是個偽商業模式，根本無法兌現。

　　點評：理想主義，可以忽悠別人，但不要忽悠自己。

　　13．當競爭對手們逐步消失。有一天，當企業發現，身邊的競爭對手，突然間一個個都消失了。這個時候，也許企業不應該沾沾自喜，而更應該警惕地覺察到，也許，這就是行業衰退的征兆。反過來，這個時候，你是否就要考慮企業及早轉型？

　　點評：大多數的時候，我們都是沾沾自喜的。