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ERP選型之三味書屋：技術、架構與服務
一個老板對我說，ERP應用最大的困難就是選型，最大的困惑也是選型。另一個老板說：我們選型三年無結果，費力、費時又費錢。我在湖南工業局舉辦的一次300人ERP推進大會上講到，ERP選型是成功的基本保證，選型并不難，不要搞得太復雜，知己知彼是選型的必勝武器，是霧里看花的顯微鏡。有的企業推進ERP時，往往錯就錯在第一步，你說ERP的后路還怎樣走？比如，有個公司去年上了ERP，項目在進行的過程中就一直有人說：上ERP是死，不上也是死，隨著后來一年多的艱苦應用，老板真發覺這句話一點都不假：從用ERP開始，會計主管哭了3次，計劃主管發火N次，原因是他們選了一個并不適合他們廠行業特性的所謂全能通用ERP，有個公司一開始選用了B公司的ERP用了不到兩年就不得不重新選型，經過反復選擇才用了Oracle ERP系統，重新走向ERP正軌。這兩個例子都有第一次失敗的教訓，都是失敗在第一步：ERP選型失敗，叫做進錯花轎、嫁錯郎。
那次大會后，又開了一個小會，有個公司IT部經理對我說：我們老板就相信洋品牌，到底該選那個？我說，西洋參都是補身體的，都有效，但是根據不同的企業仍然有正確選型的任務。ERP中的西洋參無外乎是SAP和Oracle是最好的，就看您的企業那個更適合。
我說ERP選型第一是技術、第二是架構、第三是服務，這就是所謂ERP選型的三味書屋。
精選ERP以技術為綱
質量是ERP產品的本，技術是ERP產品的根本。企業ERP建設一定要始終圍繞技術這個“綱”進行，綱舉目張，像Oracle是第一家將管理軟件產品向互聯網全面演進的軟件公司。Oracle從低端到高端的所有電子商務及ERP解決方案全部都基于Internet應用體系結構，這都代表了ERP的技術發展趨勢。Oracle ERP 從Applications R11開始從技術上已經采用100%純Internet體系結構，擺脫了客戶機/服務器的局限性，這無疑是使集團企業實現廣域化及國際化管理的必要條件。因此，技術選型至關重要，它直接關系到ERP系統的適用性和后續可擴展性。ERP是企業的核心業務系統，擔綱著運營企業的重任，在信息技術不斷發展的今天，及時把先進的技術融入企業ERP系統，無疑可以更好地幫助企業利用先進技術提高企業的經營管理水平。
精選ERP以業務一體化架構為重點
業務一體化是很多大型企業面臨的重大挑戰，像Oracle的開放式結構在保證對關鍵業務進行強有力的控制的同時，還可以使企業現有和未來的其它業務系統很容易實現一體化集成，因此可以取得技術配置的天衣無縫的結合。可以做到不斷深度滿足企業長遠業務需求的變化。它的開放性能夠允許企業把已有的大量數據平滑遷移到新系統上，確保新舊系統的平穩切換，這點對很多企業也是至關重要的。
精選ERP以優良服務為保障
ERP不僅計算機系統，更是管理系統，是企業管理靈魂，只購買ERP軟件并不能實現ERP管理，必須通過艱苦細致的實施過程才能取得成功，實施過程就是服務過程。服務好，實施就快，服務到家，ERP應用的功能就全面深入，就不至于用500萬買了ERP，只用了100萬的ERP功能。洋品牌Oracle的服務是很人性化的，實施標準認真、負責、嚴謹、高效。已經根植中國多年，適應性很強，能夠對中國用戶提供高質量的技術支持與服務，形成了針對中國客戶的一整套實施綱領與實施方法，這是ERP成功的重要保證。
我說的，ERP選型三味書屋確實很重要。像Oracle 應用系統是真正完全基于互聯網INTERNET架構，這種技術的開放性，使Oracle 應用系統具有越來越強的生命力，不受企業規模大小， 不受地域限制等因數的影響。在架構上，最終用戶好像感覺不到軟件技術架構帶來的變化，但事實上，是否選擇符合發展潮流的技術方向會極大地影響到軟件廠商及其應用客戶的生命力。歷史上，由于沒能選擇符合潮流的技術而迅速衰落的大軟件廠商比比皆是，我的ERP啟蒙和應用就是曾經在ERP領域領導潮流的SSA，由于它不能將系統及時轉向開放的平臺，而迅速衰落，已經名落西山，而這同時也給選擇這些廠商產品的客戶帶來了極大的風險。在數據庫技術上，我也很崇尚ORACLE將應用系統充分采用了數據庫上的先進技術，將有些系統功能放到數據庫中去實現，而不是通過編程的方式，因而大大簡化了程序，提高了效率。
在選擇ERP這個西洋參上，雖然見仁見智，然而考慮技術性、軟件架構及廠家服務這三大要素不能不說是最最重要的。當前世界風云突變，金融風暴轉化為經濟危機，很多企業信息化投資更加趨于謹慎化，在這種形勢下，信息化優化投資更為必要，關鍵還是選型，因此要更多考慮那些可以整體上也可以拆分上的ERP產品，模塊可以拆分也可以集成的ERP，做到急用先上，同時考慮能讓產品本地化，適用化，更快的完成貼合企業需求的定制的ERP產品，具有這類特點的像ORACLE就是不錯的解決方案。上次廣東某大型煙草公司，我們顧問組就是推薦的ORACLE產品，取得良好的效果。
責任編輯：zoe
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