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目前大部分企業正在緊鑼密鼓的實施ERP,他們把ERP視為救命稻草,希望借助ERP幫助企業度過非常時期。就在ERP選型過程當中,問企業關心什么因素時,他們會說關心軟件的價格,軟件的功能,軟件的品牌等等。但是,很少企業會說“ERP實施顧問”。“ERP實施顧問”在企業實施ERP的道路上還是一個陌生的概念,殊不知企業忽視了一個實施ERP的重要角色——“ERP實施顧問”,眼下ERP實施人才缺乏才是一個嚴重的問題。
忽略“ERP實施顧問”導致不良后果的案例不在少數,這是網上一個典型的以次充好的例子:有一家中型的制造企業,主要從事自行車的生產。企業要上ERP項目,就選擇了一款在自行車行業有不少成功應用的ERP軟件。公司雖然采用了這個ERP軟件,但是,在選擇實施服務提供商的時候,企業認為官方推薦的實施公司實施費用比較貴,所以,自己去找了另一家ERP實施公司,負責他們ERP項目的實施工作。本來企業以為,只要軟件好,軟件實施應該是小問題。
然而事與愿違,在后來的項目實施過程中,企業才發現自己犯了個大錯誤。他們自己選擇的ERP實施公司,雖然也熟悉這個ERP系統,但是顧問能力薄弱,而且,還是技術出身,沒有實際的管理經驗,對于生產管理更是一竅不通,有些生產管理常識還要企業教他。雖然,最后在企業的努力下,ERP項目上馬了,但是,使用效果平平,特別是生產管理方面,屢步維艱 ,可謂是撿了芝麻丟了西瓜,得不償失啊!
在這個案例中,ERP實施公司偷換了概念。ERP軟件在其他公司有順利應用的個案,不一定在其它企業也能實施成功,只能夠說適合這個行業。最后看ERP項目能否成功,還要看實施顧問的能力。其實,從很大程度來說,ERP項目能否成功,取決與實施公司的能力,而軟件本身起的作用,遠遠比實施顧問要小。
所以,在軟件選型的過程中,企業更應該關注軟件實施公司的信譽與實力。一般來說,在考慮ERP合作伙伴時,可以按照如下的順序考慮。首先,考慮實施公司的能力與信譽和軟件公司的信譽;其次考慮軟件本身的功能,看其是否適合自己的行業;最后,再考慮價格問題,選擇一個價廉物美的 ERP軟件與實施服務商。
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