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中小企業(yè)實(shí)施ERP誤區(qū)和解決方法
在ERP迎來普及時(shí)代的今天，我們?nèi)匀槐仨殞?duì)ERP的實(shí)施和應(yīng)用保持足夠的清醒。因?yàn)槠占皶r(shí)代的到來，并沒有降低實(shí)施應(yīng)用ERP的難度，并沒有改變實(shí)施應(yīng)用ERP的基本原則。如何才能實(shí)施應(yīng)用好ERP，仍然是問題的關(guān)鍵。要成功地實(shí)施和應(yīng)用ERP，就要采取可靠的路線，就要避免陷入誤區(qū)。為此，讓我們先來考察某些企業(yè)實(shí)施應(yīng)用ERP不成功的原因是什么。許多專家考察過實(shí)施ERP不成功的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)下面一些現(xiàn)象幾乎是共同的。
● 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。例如，庫存記錄不準(zhǔn)確，物料清單不準(zhǔn)確，工藝路線不準(zhǔn)確，等等。于是不能根據(jù)這些數(shù)據(jù)得到有效的計(jì)劃數(shù)據(jù)來指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。
● 企業(yè)的廣大員工對(duì)ERP缺乏主人翁的精神和感情。只有少數(shù)人在進(jìn)行ERP的實(shí)施工作，一般只是IT人員在做這項(xiàng)工作，其他職能部門的人員未介入或以向IT人員提供幫助的姿態(tài)參與部分工作，整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)十分困難。
● 實(shí)施過程缺乏積極進(jìn)取且切實(shí)可行的計(jì)劃，時(shí)斷時(shí)續(xù)，拖延太久，以至于員工對(duì)項(xiàng)目實(shí)施失去熱情。
● 關(guān)鍵崗位的員工調(diào)換工作，新來的員工不了解情況，致使項(xiàng)目受阻。如果這種情況發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)崗位，帶來的問題將十分嚴(yán)重。
● 公司的員工不愿意放棄業(yè)已習(xí)慣的工作方式去使用ERP系統(tǒng)，他們經(jīng)常希望修改ERP系統(tǒng)來適應(yīng)他們?cè)械墓ぷ鞣绞健?
● 教育和培訓(xùn)不足。廣大員工對(duì)于如何應(yīng)用ERP系統(tǒng)來解決企業(yè)的問題缺乏全面和深入的了解。不了解如何維護(hù)系統(tǒng)，也不了解如何衡量系統(tǒng)的運(yùn)行情況。
● 最嚴(yán)重的問題往往是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是一把手不重視。認(rèn)為這是IT部門的事，支持停留在口頭上，基本上不親自過問，更談不上參與。
不難看出，以上這些問題本質(zhì)上都是人的問題。其背后的原因還是對(duì)ERP的原理、處理邏輯、實(shí)施和運(yùn)行管理的方法缺乏深刻的理解和認(rèn)識(shí)。人們往往認(rèn)為買一套ERP軟件系統(tǒng)就可以立即輕而易舉地解決所有問題。殊不知ERP的實(shí)施和應(yīng)用需要進(jìn)行大量深入細(xì)致的工作，要涉及人的思維方式和行為方式的改變，而且是一個(gè)沒有終點(diǎn)的過程。事實(shí)上，國內(nèi)外成千上萬家企業(yè)40年多年來實(shí)施應(yīng)用 MRP、MRP Ⅱ、ERP系統(tǒng)已經(jīng)取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，搞清了應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么，已經(jīng)形成了一條“可靠的路線(proven path)”。實(shí)際上，上述的所有原因都可以在關(guān)于“可靠的路線”的論述中找到避免的方法。因此，只要企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工形成一種共識(shí)，堅(jiān)定不移地把ERP的實(shí)施和應(yīng)用按可靠的路線進(jìn)行下去，一定能使企業(yè)的管理得到逐步提高。
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