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標桿管理的類型
（1）內部標桿管理——以企業內部操作為基準的標桿管理。
它是最簡單且易操作的標桿管理方式之一。辨識內部績效標桿的標準，即確立內部標桿管理的主要目標，可以做到企業內信息共享。辨識企業內部最佳職能或流程及其實踐，然后推廣到組織的其它部門，不失為企業績效提高最便捷的方法之一。除非用作外部標桿管理的基準，單獨執行內部標桿管理的企業往往持有內向視野，容易產生封閉思維。因此在實踐中內部標桿管理應該與外部標桿管理結合起來使用。
（2）競爭標桿管理——以競爭對象為基準的標桿管理。
競爭標桿管理的目標是與有著相同市場的企業在產品、服務和工作流程等方面的績效與實踐進行比較，直接面對競爭者。這類標桿管理的實施較困難，原因在于除了公共領域的信息容易接近外，其它關于競爭企業的信息不易獲得。
（3）職能標桿管理——以行業領先者或某些企業的優秀職能操作為基準進行的標桿管理。
這類標桿管理的合作者常常能相互分享一些技術和市場信息，標桿的基準是外部企業（但非競爭者）及其職能或業務實踐。由于沒有直接的競爭者，因此合作者往往較愿意提供和分享技術與市場信息。
（4）流程標桿管理——以最佳工作流程為基準進行的標桿管理。
標桿管理是類似的工作流程，而不是某項業務與操作職能或實踐。這類標桿管理可以跨不同類組織進行。它一般要求企業對整個工作流程和操作有很詳細的了解。
責任編輯：文會計
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