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平衡記分卡的優越性
關于平衡記分卡，它的發明者曾經做過一個很恰切的比喻，把它比作飛機座艙里的標度盤和指示器，因為它可以同時向高級經理提供關于企業的眾多方面的詳細信息。具體說來，這一工具的優越性主要體現在：
?。?）它以企業的經營戰略和愿景為基礎，根據自身的戰略目標和經營需要設計各具體指標，因此具有充分的戰略導向性，并能把戰略開發和財務控制二者緊密聯系在一起，充當了企業的經營績效橋梁。同時，企業還可以籍平衡記分卡對外界環境進行持續檢查，保證自身的快速適應性?；诖?，平衡記分卡被視作是企業戰略管理體系的基石。
（2） 平衡記分卡賦予企業以整體意識，囊括了幾乎能夠影響企業業績的所有重要指標，從而預防了管理人員可能出現的犧牲某些方面以實現另一些方面的短期和次優化行為。它不僅僅是一種測評體系，也是有助于企業取得突破性競爭業績的全面管理體系。
（3） 在溝通反饋方面，平衡記分卡可以作為企業各種努力的聚焦點，向管理人員、員工、客戶和投資者做出明確通報。對于各個層次的員工而言，戰略和指標都是清晰、易溝通的，這確保了整個體系的可見性和透明性，也更容易在個人目標、部門目標和企業戰略之間實現一致。
（4） 由于平衡記分卡在企業內部建立了戰略學習/知識網絡，那些距離客戶最近的員工就有機會在客戶服務和流程改進方面取得突破性的進展，同時公司上下也能在平衡計分卡的制訂、計量、評價及獎勵過程中，達到了相互交流和學習的目的，并形成有關公司戰略目標的共識。
當然，由于本身發展的不成熟和企業現有管理支持的局限，平衡記分卡在使用過程中還面臨有若干“瓶頸”。一方面，它必須以完善的信息系統為基礎，如果無法實現，就會出現業績信息不及時、管理時效性差、上下級指標無法對接等問題；另一方面，設計平衡記分卡、確認績效驅動因素、在財務指標和非財務指標之間建立聯系等都需要耗費大量時間，并增加員工的工作量，如果溝通不力，這就會給企業帶來沉重壓力，甚至會把企業變革扼殺在搖籃中。
責任編輯：文會計
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