2014年中級人力資源專業精講：人力資源的需求預測

2014年中級經濟師考試備考開始啦，網校經濟師頻道特別整理了中級經濟師考試人力資源管理專業教材的重點考點，希望提前掌握，以備迎接2014年中級經濟師考試！

　　一、人力資源的需求預測

　　人力資源的需求預測：指對組織在未來某一特定時期內所需要的人力資源的數量、質量以及結構進行估計的活動。

　　(一)人力資源需求預測的程序(自上而下)

　　1.預測組織未來的生產經營狀況

　　從根本上說，組織未來生產經營狀況決定著人員需求量。

　　2.估算各職能工作活動的總量

　　【舉例】每銷售千元貨物需1人/小時，若在未來第五年預計銷售額為1840萬元，則可得到1.84萬人/小時的銷售活動總量(1840萬/1000=1.84萬人/小時)。若不考慮其他因素的影響，可估算出銷售人員需求量為10人(按每年230個工作日，每天工作8小時，1.84萬人/小時÷230÷8=10人)。

　　3.確定各職能及各職能內不同層次類別人員的工作負荷

　　由于生產技術基礎在不斷改善，工作效率在不斷提高，在預測時必須充分考慮各因素變化對工作效率的影響，據此確定各職能及各職能內不同層次類別人員的工作負荷。

　　4.確定各職能活動及各職能活動內不同層次類別人員的需求量

　　(二)人力資源需求預測的方法

　　分定量與定性兩種預測方法。

　　1.定量預測：通過某些商業要素進行預測從而決定勞動力隊伍的大小。

　　(1)時間序列法：以時間為唯一變量，根據企業歷年人員變動趨勢推演未來某個時期人員需求狀況。例如，可以通過分析企業在過去五年左右時間中的雇傭數據來預測企業未來人員需求的技術。

　　(2)比率分析法：通過計算特殊的商業因素和所需員工數量之間的比率來確定未來人力資源的需求量，這種計算方式的變量不是時間，而是某種和員工數量有固定比例關系的商業變量。

　　(3)回歸分析法：通過確定企業的業務活動量和人員水平這兩種因素之間是否相關來預測企業未來人員需求的技術。

　　第一步：繪制散點圖，以描述商業要素和勞動隊伍的大小之間的關系。

　　第二步：針對變量的相關關系建立回歸方程。

　　第三步：進行預測。

　　【例題·單選題】(2010年)當學校有10000名學生時需要200名教師，如果這個學校預期明年注冊的學生會增加1000名，師生比不變，則需要增加聘用20名教師。這種人力資源需求預測的方法是(　)。

　　A.主觀判斷法

　　B.比率分析法

　　C.時間序列分析法

　　D.回歸分析法

　　【正確答案】B

　　【答案解析】比率分析法：計算特殊的商業因素和所需要員工數量之間的比率來確定未來人力資源的需求量，這種計算方式的變量不是時間，而是某種和員工數量有固定比例關系的商業變量。

　　2.定性的方法：又稱判斷法，是在數量信息不全的情況經常使用的方法。這種方法依據人的經驗、智力和判斷能力，而不是數字處理能力。最常見的判斷技術有：

　　(1)主觀判斷法，亦即經驗判斷法。各級領導根據自己的經驗和直覺，自下而上確定未來所需人員的方法。是一種較粗的人力需求預測方法，適用于短期預測，對組織規模較小、結構簡單和發展均衡穩定的企業比較有用。

　　不足：會出現 “帕金森定律”，各部門夸大自己部門人員的需求量，需要組織的最高管理層加強控制。

　　(2)德爾菲法(專家決策術)

　　專家們對影響組織某一領域發展的看法達成一致意見后的結構化方法。通過避免專家面對面的集體討論所產生的成員之間的相互影響，從而充分利用專家的知識體系經驗。適合于對人力總額的預測。

　　實施德爾菲法的基本程序：

　　第一輪，提出要求。

　　第二輪，提出預測問題。

　　第三輪，修改預測。

　　第四輪，進行最后預測。

　　德爾菲法具有的特點包括：

　　第一，吸取和綜合了眾多專家的意見，避免個人預測的片面性。

　　第二，不采用集體討論的方式，匿名進行，避免從眾行為，使專家作出獨立的判斷。

　　第三，采取多輪預測的方法，經過幾輪的反復，專家的意見趨于一致，具有較高的準確性。

　　德爾菲法須注意的原則：

　　專家一般不少于30人，問卷返回率不低于60%。為避免造成誤解和歧義，問題盡量簡化。預測結果不要求精確，必須得到專家的理解和支持。