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五問五答帶您了解全電發票之受票常見問題
隨著發票電子化改革試點工作不斷推進，越來越多本市納稅人通過電子發票服務平臺接收發票，并在稅務數字賬戶進行發票查詢、查驗、抵扣勾選、入賬等操作。下面，通過五問五答，來了解一些關于受票的常見問題及解決途徑。
一、為什么在稅務數字賬戶抵扣勾選模塊中查詢不到發票信息？
請您排除以下四種情況：
1. 查詢條件設置是否準確？
2. 票面信息是否正確？如納稅人識別號是否正確、發票是否為負數發票、稅控發票票號是否正確等。
3. 是否為農產品發票、代扣代繳完稅憑證、海關繳款書等？涉及此類憑證的，不在“抵扣勾選”-“發票”頁面操作，而在與憑證對應的“待處理農產品發票”、“海關繳款書”、“代扣代繳完稅憑證”勾選抵扣功能模塊操作。
4. 是否將發票誤操作為“不抵扣勾選”或發票狀態為已勾選？您可通過“全量發票查詢”模塊查看發票詳情。
如上述方法仍無法解決，請聯系主管稅務機關。
二、我是出口退稅企業，但稅務數字賬戶沒有“出口退稅勾選”功能模塊？
出口退稅勾選功能僅對納稅人行業性質類型為“外貿企業”、“外貿綜合服務企業”、“其他”的企業提供。
如果您的企業類型為出口退稅生產企業，則不屬于出口退稅勾選功能使用范圍。
三、我勾選了發票，但在統計確認界面未顯示數據，怎么回事呀？
您可以核對一下對應發票勾選的時間以及統計確認的時間，如果統計確認界面有數據，說明您已申請統計確認過，再勾選了該張發票。
如遇上述情況，建議撤銷統計后重新申請統計即可。（只要未進行增值稅納稅申報，統計確認可重復多次操作）
四、我確認統計發票后，還能修改嗎？
當然可以。您可以通過以下操作路徑撤銷確認：【稅務數字賬戶】—【發票勾選確認】—【抵扣類勾選】—【統計確認】，點擊【撤銷確認】，就可修改勾選情況啦。
五、為什么全電發票及全電“紙票”的票面樣式及記載內容與傳統紙質發票不同？為什么不延續之前的樣式呢？我身邊有的財務朋友對收受全電發票及全電“紙票”還是有疑慮。
全電發票的票面信息，它包括基本內容和特定內容兩部分。為了符合納稅人開具發票的習慣，全電發票的基本內容在現行增值稅發票基礎上進行了優化。
此外，為了滿足從事特定行業、經營特殊商品服務及特定應用場景業務的納稅人開具發票的個性化需求，全電發票根據特定業務的開票場景設計了相應的特定內容。
雖然與傳統的增值稅發票票面信息有所不同，但都是具有同等法律效力的，納稅人可在稅務數字賬戶的發票查驗模塊中查驗發票真偽。
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