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六問六答帶您了解使用新電子稅局的注意事項
問：我單位已切換使用新電子稅局。登錄新電子稅局后，“我要辦稅”、“我要查詢”均為空，在搜索欄搜索全稱、關鍵字均為空是什么問題，該怎么辦？
答：企業辦稅人員以開票員的身份進入新電子稅局，此時新電子稅局只展示發票使用功能模塊。如果您需要辦理稅費業務，需要切換其他身份辦理業務。企業使用“法人”、“財務負責人”、“辦稅員”身份登錄時才具有相應功能。
可以在登錄后的門戶點擊右上方姓名，在彈出的卡片中點擊【身份切換】按鈕進入賬戶中心【企業信息管理】頁面，查看當前登錄的身份信息。
對于在企業中存在多個身份的辦理人員，可以點擊【企業內身份切換】切換辦理身份，即可看到對應菜單。
問：新電子稅局預填的數據與我公司的實際情況不符時該怎么辦？
答：新電子稅局將對試點納稅人在新電子稅局辦理相關申報時提供數據預填服務。試點納稅人通過確認式申報模式進行納稅申報時，應當對系統預填的各項數據進行確認，如發現預填數據與實際情況不符，應通過點擊頁面上的“我要填表”按鈕，進入完整的申報表錄入界面對預填數據進行修改。也可在點擊【下一步】預覽完整申報表時對數據進行修改。
問：繳納稅款時，因賬戶余額不足，導致該筆稅款未完成扣款，狀態為已開票未繳款，現我單位想重新繳款，但系統里不存在該筆應征信息，如何處理？
答：余額不足時可能出現扣款鎖定狀態，可以在【稅費繳納】功能切換到“繳款憑證處理”頁面進行解鎖。完成解鎖即可重新發起扣款。
問：我在【稅費繳納】功能中勾選了想要預約繳款的稅款，為什么下方的【預約繳款】按鈕是灰色的不能預約？
答：由于涉及滯納金，已超過繳款期限的稅費不再提供預約繳款功能。建議您盡快繳納。另外需要提醒的是，待預約稅費信息中如果包含不同繳款期限的，不能同時選擇預約繳款，需要分別進行預約。
問：我單位每月為非居民辦理扣繳申報超100筆，需要批量開具完稅證明，請問新電子稅局是否支持批量開具？
答：支持。針對明細數量超過100條（20張）的大批量開具完稅證明的需求，新電子稅局支持異步生成完稅證明模式。異步是指您單位發起下載申請后，新電子稅局會在后臺進行PDF文件制作，生成文件完成后您可至【開具記錄】中下載壓縮文件包。
待生成完畢后，您可至【開具記錄】中下載壓縮文件包。文件保留12小時。
問：新電子稅局如何變更財務負責人和辦稅員？
答：納稅人財務負責人、辦稅員、開票員信息發生變更時，可登錄新電子稅局，通過【涉稅市場主體身份信息變更】功能，點擊【新增】，選擇變更項目，填寫【變更后內容】，確認無誤后勾選變更項目，點擊【確定】，完成信息變更。變更后的相關身份人員需以自然人身份登錄新電子稅局，按照系統指引完成注冊后，進入身份信息確認。
如果需要新增辦稅員、開票員，企業法定代表人、財務負責人和管理員還可通過門戶右上角的【賬戶中心】進入【添加辦稅人員】功能進行維護。
如果需要刪除辦稅員、開票員，企業法定代表人、財務負責人和管理員還可通過門戶右上角的【賬戶中心】進入【現有辦稅人員】功能進行維護。
需要說明的是：通過賬戶中心添加辦稅人員，可以由自然人發起，通過新電子稅局【涉稅市場主體身份信息變更】發起添加辦稅人員，只能由企業登錄后發起。
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