管理縱橫：東西方企業文化理念比較

來源: 《市場報》編輯： 2002/11/08 09:09:11　　字體：大小

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　　西方以“法”為重心的管理模式

　　比較東西文化的特質就可以發現，西方文化追求卓越，追求自我價值的實現，因此在西方形成的是獨立人格。西方人文主義正是這種精神的集中體現，它強調人是宇宙中心，周邊一切皆“備于我”。在獨立人格基礎上形成的西方社會，只能是契約社會，即人與人之間不形成宗法倫理、等級關系，而是平等基礎上的契約。當社會發展需要把這種契約關系用某種法定形式規范下來時，西方社會就形成了法制社會。它的管理上的表現就是規范管理、制度管理和條例管理，即在管理中特別注重建立規章制度和條例，嚴格按規則辦事，追求制度效益，從而實現管理的有序化和有效化。

　　如果了解西方科學主義的邏輯思維特質，就會了解依靠法規、條例來進行管理，正是科學主義思維特質的基本要求，科學主義的五大原則是：精確、量化、分解、邏輯和規范，由此可見，其所制定的管理模型肯定是強調規則、秩序和邏輯程序，以制度為主體，以防范為特征。正是這種以法規為核心的管理模型，反映了科學主義的管理原則和要求。

　　由此可見，特定管理模式的成型，必定同其文化背景(科學主義、人文主義)，歷史傳統(原罪思想和防范管理)，資本結構(契約資本)等一系列基本因素有關。

　　在人類管理發展史上，美國式西方管理提供了科學管理的全部內容，行為科學管理中屬于“獨立人”方面的全部內容，現代管理系統中的電腦、數學模型、新科學管理方法的大部分內容，創新管理的全部內容。由于制度管理克服了傳統管理的無序狀態、放任狀態、經濟主義等方面的缺陷，因而構成為全部管理的基礎。亦即任何形式的管理，如果不能經歷科學管理階段的全部內容，建立自己的科學管理體系，其管理績效不是無效的就是低效的。

　　東方以“情”為特質的管理哲理

　　其一，“靜思”習俗。中國人是長于思維的民族，千百年的文化傳統給他們形成了某種價值定勢，使他們的思維問題難以割斷歷史臍帶，難以違背最基本的價值準則，因而他們的行為是思索清楚了再行動。

　　其二，“家”本位。家本位是東方社會又一基本特點，因而其管理和經濟的發展，不能以犧牲家庭的“安寧”為代價，以損害社會穩定為成本。東方的社會秩序之所以比西方好，東方經濟的內在動力也比西方更厚實，其緣由就在于東方經濟以“家”為本位。孔子的“仁義禮智信，恭寬信敏惠”之所以在中國千古不衰，正是建立在以家為本位的社會倫理秩序的基礎之上。社會主義市場經濟不能破壞這個倫理秩序，相反，正是建立在這個倫理秩序基礎之上，市場經濟才能得以迅速發展。同時，中國特色的管理也必須以“家寧”、“家興”和“家順”為特點。它不僅表現為企業本身就是“大家”、“廠家”，更重要的表現為東方管理具有更多的“情感”特色。企業成為員工情感交流和滿足需要的重要場所。

　　其三，“重義”網絡。市場經濟是交換經濟和網絡經濟，經濟聯系和網絡是至關重要的。這種網絡在不同國家和民族通過不同的途徑而建立，而在華人經濟圈內，如果同中國社會傳統的“重義”網絡結合起來，而往往能得到事半功倍的效果。

　　人無信不立，人無義不正。如果人的經濟行為背信棄義，就會受到社會排斥；反之，“信”、“義”兩字，構成為中國傳統社會網絡中最有價值的媒介物，構建為中國社會的經濟網絡、信息網絡和交換網絡，現代市場經濟網絡顯然應當同這個網絡接軌，從而有效地促進社會經濟的發展，海外華人戰后經濟發展的成功，正是依據于這樣的網絡，從而使商品、資金、人才、信息在華人經濟圈內迅速運轉。

　　由此可見，中國管理模式的成型，應當以理性精神為準則，納情于理，移情于法，以建立“情、理法”相統一的管理模型。實際上任何管理都應當是三者統一，無非是各自的運作機制不同，各自的管理成本不同，由此引伸出不同的管理模型和體制。

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