作為制造業企業實現管理信息化的重要工具的ERP軟件系統，由于其管理對象的復雜性，需求的多變性和實施的困難性，我們有必要研究ERP產品究竟應該向大型通用方向發展還是應該向專業化方向發展。

    一 管理的三重屬性

    企業管理它既是管理科學同時它屬于上層建筑，它具有其自然屬性、社會屬性和專業屬性。

    1、自然屬性。無論是中國企業還是外國企業，無論是何種生產類型生產什么產品，無論企業的規模大小，他們都是根據客戶的需求確定什么時候生產什么產品生產多少數量，從而確定什么時間采購和生產什么物料，采購和生產多少數量。他們要對供應鏈上的物流、信息流、資金流進行優化控制和管理，使資源利用最大化。他們都追求共同的目標：最大限度的縮短產品的生產周期和采購提前期，最大限度的降低庫存資金占用，降低生產成本，準時交貨，提高生產能力，快速響客戶的需求。所以，中國和外國企業一樣可以使用ERP來提高企業的管理水平和經濟效益。從這個意義上講，ERP的普遍原理是通用的。

    2、社會屬性。ERP是一門管理科學，他受到國家的法律、政策、規章制度、文化的影響。所以，中國企業運行的ERP首先必須是中文的，全部屏幕提示、報表、在線幫助、操作使用說明都必須是中文的，ERP中的財務管理必須符合中國的會計制度和會計準則，符合中國的稅收制度。在現階段還要處理諸如“三角債”、“磨帳”、“計劃價”等特殊需求。因此，國外ERP軟件進入中國必須做本地化的修改。

    3、專業化屬性。制造業企業隨著他們的生產組織、生產批量、生產產品的不同，其管理需求是不盡相同的。一般ERP軟件產品將制造業企業分為離散制造業和流程工業兩類。又將離散制造分為單件生產、多品種小批量生產、大批量流水生產和大規模定制等四種類型，以及上述類型的混合制造模式。根據客戶定單介入生產過程的不同又分為按庫存生產、按定單裝配、按定單生產和按定單設計的管理模式。比較全面的ERP產品他們通過不同功能的配置可以滿足上述不同需求。然而，上述復雜的分類仍然不能滿足不同工業領域、不同產品生產的特殊要求。略舉幾例加以說明：一個電纜生產工廠品種規格達幾萬種，為了簡化成本核算和產品定價，他們需要一個“組距”的概念，即把相近規格的一組產品作為一個“組距”，按其計算產品的成本和定價；在軸承廠，對同一規格尺寸、同一精度等級的鋼球和滾柱還要細分其尺寸的分散度，根據內外套圈的尺寸分散決定領用正公差還是負公差的鋼球和滾柱；在卷煙廠，煙葉庫存的管理也有其特殊性，他不但要管規格數量，還要記錄煙葉的產地、成色、水分和自然減量的控制。不一列舉。一個ERP產品要想把上述各種各樣的需求都包含在產品里，那么這個產品就是一個怪物。所以，ERP產品有強烈的專業性。在傳統的ERP系統中處理這類問題是通過用戶化修改來實現。然而用戶化需要時間和金錢。對于沒有源代碼的產品，其用戶化是困難的。

    二、大而全的通用軟件存在弊端

    如上所述，ERP要滿足不同生產類型、不同管理模式、不同工業領域、不同產品的管理需求實在是一個困難的課題。所以要想做成大型通用軟件存在如下弊端：

    1、 產品開發周期長。ERP的功能要覆蓋企業產供銷人財物的管理，實現供應鏈上物流、資金流、信息流的優化管理，現在又發展了客戶關系管理CRM，供應鏈管理SCM，電子商務EC，商業智能BI這樣寬廣的業務范圍，又要面對上述復雜的業務環境，所以一個大而全的ERP軟件包開發需要耗費大量的人力物力和時間，因此其開發周期是很長的。

    2 、產品升級換代慢。當今的計算機和網絡技術是按照摩爾定律來發展的。所以，軟件公司必須不斷的升級換代軟件產品，才能享受新技術的成就，因此軟件的生命周期是很短的。如B/S技術的出現使得基于互聯網絡的應用大行其道，如果軟件公司仍然停留在主機終端或客戶服務器系統，你就無法實現互聯網絡的應用。另外，我們處在一個急劇變革的年代，商業管理的模式千變萬化，與時俱進，這也要求ERP軟件不斷的更新換代。然而，一個大型通用的軟件包，升級換代是非常困難的，俗話說，船大難調頭。所以軟件的升級換代很慢。

    3 、應用實施難。由于軟件產品非常復雜，適用于各行各業，而對一個特定企業而言，他必須經過管理咨詢，進行業務流程、組織機構、管理模式的設計，才能進行對軟件模塊的配置和若干參數的設置，而這一項工作需要高級咨詢顧問，同時也意味著需要金錢和時間。即便如此，仍然有很多客戶的特殊要求需要用戶化修改，大大的增加了實施的難度。

    4、 功能利用率低。大型通用軟件包含了各行各業各種管理模式的豐富的功能，但是，一旦經過大量的剪裁和參數設置，一個特定企業僅用了通用軟件包很少一部分功能。花了很多的錢，做了很少的事——好似殺雞用牛刀。

    5、 成本費用高。這種大型通用軟件由于其產品的復雜性和實施的復雜性，所以他與專用產品相比成本費用要高的多。

    三、 專業化是ERP發展的方向

    專業化的ERP軟件產品，這里指的是某個專業領域的通用產品，而不是針對某個工廠定制開發的軟件。他不僅具有通用的ERP軟件功能，同時具有專業的應用解決方案。其優點如下：

    1、開發周期短。由于產品是專用的，產品規模相對小的多，所以產品開發周期短，升級維護費用低。

    2、升級換代快。由于其產品規模相對小的多，所以升級換代快。可以不斷采用最新技術。

    3、實施容易。因為產品是對癥下藥的，所以無須對產品進行復雜的模塊的配置和諸多參數的設置。也無須進行大量的用戶化修改。所以實施容易，實施周期短。

    4、功能利用率高。專業化的ERP軟件產品由于是按特定行業，特定工業領域而設計的，所以具有非常貼切、細致、準確的管理功能，非常符合行業的管理需求，因此功能利用率高。

    5、成本費用低。由于軟件規模相對小，實施容易，要求咨詢顧問水平也無須太高，所以成本低。

    綜上所述，由于管理對象的復雜性，需求的多變性和實施的困難性，ERP軟件產品必須走專業化發展的道路。也正因為如此，ERP軟件產品不可能走向壟斷。