——專訪科技部中國生產力促進中心協會信息技術與推廣部部長 鄧超

    中國第一部企業信息化技術規范——企業資源規劃系統（ERP）規范于2003年10月1日起正式開始實施。用戶可以參照ERP規范來了解所有ERP產品，以便有針對性地進行ERP產品的選型。

    但是ERP標準正式出臺后，在業內已引起了不少爭議。據了解，11月初結束的首次ERP標準貫標大會十分低調，媒體上基本找不到相關報道，這與標準誕生時媒體的廣泛報道形成鮮明對比。

    面對種種疑問，記者近日采訪了《ERP規范》制定負責人，科技部中國生產力促進中心協會信息技術與推廣部部長鄧超。

    制定初衷

    作為ERP規范的主要起草人之一，鄧超曾親歷企、事業單位在進行ERP產品選型時的盲目性。他認為，ERP規范的實施將通過用戶的ERP選型來淘汰不規范廠商。

    鄧超介紹說規范制訂的初衷是站在用戶需求的立場上，幫助企業量化自己對信息化的需求，“因為很多企業上ERP時未必對自己信息化的需求有足夠的認識”；第二，規范本身提供了一個評價體系，可以幫助企業有針對性地進行ERP選型，從而選擇適應其獨立需求的產品；第三，企業可以通過這一規范來考察ERP企業的服務能力、實施能力以及研發能力。

    “國內ERP市場還很不成熟，而一個相對成熟的行業，一定是由幾家或十幾家企業控制整個市場，”鄧超表示，國內ERP潛在市場非常大，但在眾多ERP企業中，合乎規范的并不占多數，因此“未來全國總共2000家規模不一的ERP廠商中肯定會有一大批廠商死掉”。

    2003年10月1日開始施行的ERP規范僅ERP產品的相關軟件功能就量化為2000多條可考核的指標。這是我國第一部關于ERP的標準規范，是經信息產業部批準成為國家電子行業標準后正式實施的。在目前混亂的ERP市場，這無疑是讓國內用戶了解什么是符合自己需求的ERP產品的絕好機會。

    從2003年8月份以來，該協會參與組織了近30個城市的ERP規范推廣活動，“每次都獲得了當地企業的熱烈反響”。

    規范不需要強制

    此次出臺的ERP規范列出了ERP的相關軟件功能、開發管理和實施管理的基本要求和方法，適用于企業ERP產品與服務選型，內容相對比較全面、細致，“規范僅針對ERP產品就提出了2000多個量化的指標”。

    不過，ERP規范并不具強制性，而是國家推薦標準，其目的是將行業的健康發展寄希望于“市場的力量”（即用戶的選擇）。

    “信息化不可能強制，真正具有權威的并不是強制性的東西”，對于業內人士對該規范約束力的質疑，鄧超表示。他還列舉微軟和英特爾的例子，表明市場手段形成的事實標準比強制性的標準影響力更深入，“我們想通過生產力促進中心這樣的科技中介組織，依靠市場化的強有力手段來推動這個規范的普及”。

    當記者問及在國外并沒有先例的情況下，ERP規范是以什么為依據時，鄧超認為，這是根據中國的國情制訂的。由于我國信息化建設時間并不長，企業從前更多的是仰仗IT廠商來幫助自己提出需求，這很可能為IT廠商提供其產品“揚長避短”的空間。信息化風險的存在是必然的，但也是可以控制的。鄧超還透露：“最近我們專門編寫了與ERP規范相關的指南，揭露一些不規范的行為，以便引起企業更多的注意，適當地把控ERP選型和實施的風險。”不排斥國外廠商

    記者注意到，參與ERP規范制訂的有用友、神州數碼、和佳、新中大等近20家有影響力的ERP廠商，標準的制訂并沒有知會國外ERP廠商，在鄧超看來，在制訂這一規范的過程中，扶持民族產業的發展是理所當然的事，“但我們并不排斥國外的廠商。”據了解，規范出臺時國外廠商很不理解，并發表了相關言論加以抵制；而后來經過起草部門與之溝通后，國外廠商的態度有了轉變。“上個月SAP中國區老總黃驍儉還約我聊了聊，對我們的工作也非常認同。”鄧超還表示。

    鄧超相信，不光是國內ERP廠商，就連國外廠商也一定會參與到規范中來，因為這里頭涉及到企業的利益，“如果你不能在其中表現你的優勢，你的競爭力將會打折扣，”

    ERP規范教您如何選型

    ERP規范將ERP產品的相關軟件功能量化為2000多條可考核的指標；將很抽象的實施和服務同樣具體化和量化為可考核的指標，同時，通過規范流程、組織和文檔來保證ERP廠商的研發過程、實施服務及ERP產品的質量。

    《ERP規范》給出了ERP的相關軟件功能、開發管理和實施管理的基本要求和方法，適用于企業ERP產品與服務選型，主要內容分為以下三部分。

    一。ERP產品研發技術要求。

    ERP產品研發技術要求是對ERP產品研發整個過程體系、框架流程的規定和要求，其中強調體系的完整性、靈活性、嚴謹性和高效性，特別要求過程控制和文檔記錄。

    本部分使用流程圖的方式講解，同時配有表格形式的說明。整體流程分為5個過程分別加以說明。針對每個過程，將其流程展開并在相應的表格中詳細說明流程的作業系統、控制重點、依據資料等。可以作為選擇ERP產品時，對生產廠商進行考察的依據。

    二：ERP產品服務技術要求。

    ERP產品服務技術要求規定了服務的基本組織架構、基本人員組成和相應的工作，其中對相應的各項工作從適用階段、服務提供者、服務對象、服務內容及目的進行了詳細說明，同時規定了各項工作的具體評估準則。可以作為選擇ERP產品及實施隊伍時，對生產廠商及實施隊伍進行考察的依據。

    三：。ERP產品功能技術要求。

    ERP產品功能技術要求提供了一整套框架規范、評價體系及評估方法，可以快速評估ERP產品的基本功能，衡量ERP產品的水準。

    該部分把ERP產品分成功能類別、類別、功能和評比標準4個層次，對其中的每一個功能通過使用配分和權重計算得分來量化其達到的具體程度及性能。這一部分可以用作企業確定ERP需求的參考和選擇ERP產品的依據。

    企業在選型過程中，如何將它從眾多方案中挑出來，如果沒有一個參照，是比較困難的。面對浩如煙海的資料，企業會感到無所適從；而如果僅借助ERP廠商的宣傳，其片面性又不可避免。因此，ERP規范的出臺，至少會給企業帶來一些便利，這也是規范制定者的目的之一。鄧超說：“ERP規范將使用戶變得成熟，而用戶的成熟，才是市場真正的成熟。”

    ERP規范只是《企業信息化技術規范》系列標準的第一部分，產品數據管理系統（PDM）規范、客戶關系管理系統（CRM）規范、協同產品商務系統（CPC）規范、供應鏈管理系統（SCM）規范、辦公自動化系統（OA）規范、企業信息化監理規范也將在不久后陸續出臺。

    鄧超一再強調，ERP標準不是強制性的行業標準，實施目的是希望用市場的力量來規范行業，讓用戶來淘汰企業——用標準化推動企業化！