商品流通行業(yè)、特別是零售業(yè)，是電子商務的主要應用領域。從產業(yè)結構調整的全局出發(fā)，積極研究和順應零售業(yè)全球化發(fā)展的大趨勢，抓住電子商務發(fā)展的歷史性機遇，選擇有全行業(yè)意義的共性問題與結合點，建設行業(yè)的科技服務體系，推動零售業(yè)的技術創(chuàng)新與制度創(chuàng)新；打造中國零售業(yè)的“航空母艦”，形成我國零售業(yè)的主流電子商務應用模式，帶動全行業(yè)的結構調整與技術進步；增強我國零售業(yè)的國際競爭能力，應對加入WTO之后的嚴峻挑戰(zhàn)，這既是我國流通產業(yè)面臨的重大戰(zhàn)略性問題，也是急迫的策略性問題。

　　信息資源管理、標準規(guī)范、業(yè)務協(xié)同、流程重構，是電子商務發(fā)展的基本條件與基礎內容。我國流通領域電子商務的發(fā)展離不開規(guī)范化的基礎信息資源的支持，需要一個有行業(yè)特色的社會服務體系的支持。我國流通領域信息化進程中存在的基礎信息不規(guī)范、“信息孤島”、信息資源浪費、技術重復建設等現(xiàn)象，既是領域信息化過程中存在的問題，也是電子商務發(fā)展的制約因素，發(fā)展電子商務要與提高流通領域信息化水平相統(tǒng)一。盡快解決這些問題，是提高流通領域信息化水平與發(fā)展電子商務的內在需要，是電子商務健康發(fā)展的必然要求。

　　我們認為，我國零售業(yè)應當實施“三層構造，二次推動”的戰(zhàn)略，形成我國零售業(yè)電子商務發(fā)展的主流模式?！叭龑訕嬙?，二次推動”的戰(zhàn)略是：建立面向全行業(yè)的以流通基礎信息組織與開發(fā)為主要內容的電子商務服務體系，從商品代碼、規(guī)范單證和時常綜合信息等方面提供電子商務發(fā)展所需的基礎服務，即是電子商務的社會服務層；依托核心商業(yè)企業(yè)，進行有個性的技術創(chuàng)新與制度創(chuàng)新，推廣應用規(guī)范的基礎信息，開發(fā)核心企業(yè)電子商務平臺，顯著提升這些企業(yè)的競爭力，推動以其為核心的流程再造與企業(yè)重組，即核心企業(yè)層與第一次推動；在此基礎上，提煉共性業(yè)務，進行技術與服務兩種集成，建立信息可分享、業(yè)務可協(xié)同的行業(yè)電子商務聯(lián)盟平臺，結成電子商務應用聯(lián)盟，推動有全行業(yè)意義的第二次流程再造與企業(yè)重組，即行業(yè)應用層與第二次推動。

　　這種發(fā)展模式比較符合我國零售業(yè)的實際，可以把發(fā)展電子商務與發(fā)展壯大核心企業(yè)及流通產業(yè)改造的任務有機地結合起來。應當強調的是，行業(yè)性科技服務體系對零售電子商務的健康發(fā)展具有關鍵性意義。與其他行業(yè)相比，零售業(yè)的技術創(chuàng)新能力較低，電子商務的發(fā)展與加入WTO對零售業(yè)將產生前所未有的挑戰(zhàn)。

　　推動這種“三層構造，二次推動”的零售業(yè)電子商務發(fā)展模式的主要策略是“六個統(tǒng)一”，即：

　　采用國家標準與應用XML等技術相統(tǒng)一：這種模式的核心目標是企業(yè)間的信息共享與業(yè)務協(xié)同。

　　服務平臺開發(fā)與需求拉動的應用模式相統(tǒng)一：本模式的提出與基礎信息平臺的開發(fā)是建立在市場的需求基礎之上的，平臺應用的進一步也是建立在企業(yè)、市場的需求之上的。

　　核心企業(yè)解決方案開發(fā)與提升企業(yè)競爭力的策略相統(tǒng)一：企業(yè)的電子商務解決方案可開發(fā)應用與企業(yè)的經營目標有效結合，使企業(yè)電子商務平臺成為企業(yè)競爭力的重要組成部分。

　　行業(yè)聯(lián)盟平臺的技術集成與服務集成相統(tǒng)一：行業(yè)聯(lián)盟平臺的建設不僅要在技術上實現(xiàn)異構平臺的有效集成，還要使企業(yè)、平臺所提供的服務有機地結合起來。

　　技術工程與行業(yè)科技服務體系建設工程相統(tǒng)一：各種平臺的建設與解決方案的應用是一項技術工程，是技術上的創(chuàng)新，它的廣泛應用同時需要與制度創(chuàng)新結合起來，與行業(yè)科技服務體系的建設結合起來。

　　技術成果的產品化與技術服務的產品化、網絡化、產業(yè)化相統(tǒng)一。

　　“三層構造，二次推動”的零售業(yè)電子商務模式的實踐，將對零售業(yè)信息化進程、對電子商務的發(fā)展起到基礎性、全局性和示范性的作用，對零售業(yè)產生結構的調整將起到積極的推動作用。這些作用主要包括：

　　一、有利于打下一個社會性服務基礎。這個基礎包括流通基礎數(shù)據(jù)中心，信息服務平臺和動態(tài)數(shù)據(jù)維護與應用的互動機制。

　　二、有利于增強若干企業(yè)的競爭力，形成企業(yè)規(guī)模擴大、技術進步的“核”，同時，這些企業(yè)群的電子商務平臺又構成行業(yè)性電子商務聯(lián)盟平臺的中堅部分。

　　三、有利于實現(xiàn)零售業(yè)電子商務聯(lián)盟平臺。

　　四、有利于建設零售業(yè)科技服務體系。要抓住電子商務發(fā)展的歷史機遇，建設零售業(yè)的科技服務組織。

　　五、有利于推進零售業(yè)的結構調整與技術創(chuàng)新。開展電子商務和加入WTO，對零售業(yè)來講意味著要進行更深層次的結構調整，意味著傳統(tǒng)零售業(yè)必須轉向依靠科技創(chuàng)新提升行業(yè)競爭力的發(fā)展軌道上來。