[內容摘要] 在企業的發展歷程中，既有源于企業外界不可控因素所導致的風險，如社會動蕩、自然災害等，也有源自企業內部可控因素所導致的風險。本文僅就企業內部風險的淵源進行分析。

　　一、急功近利

　　企業急功近利的行為是導致企業內部風險的一個主要淵源，這具體表現在以下3個方面：

　　1.業績考評的壓力過大

　　為了在激烈的市場競爭中取得優勢地位，企業管理者往往制定出雄心勃勃的計劃，這在企業內部對員工造成了很大的業績考評壓力，如企業過于采取以員工能力和努力程度所決定的浮動工資制或給予那些業績不凡的“明星”過高的獎賞等。企業通過業績考評的方式去激勵員工，在一定限度內是一種動力，但如果超過這一限度，則往往轉化為員工難以承受的壓力。在沉重的壓力下，員工們總是擔心自己由于達不到公司的要求，被降職或被扣減工資和獎金，甚至被炒魷魚，于是他們有時就不顧道德及企業制度的約束，甚至不顧國家的法律和道德的制約，干出“出格”的事來，如當貨款回收出現異樣時，他們卻知情不報或故意蒙騙，為達到產量指標便省略重要的質檢程序等，這些行為都是企業內部風險的禍根。

　　2.盲目的擴張傾向

　　前些年，有人認為企業越大越好，跨的行業越多越好。這種觀點正確與否姑且不論，但盲目的擴張傾向主要表現為以下兩個方面，一是單純追求生產領域的規模經濟。但過于擴張反而使企業難以將技術、市場開發、人力資源、組織管理等推上一個更高的層次，這樣就造成了企業內部機能的失調，使企業無法形成一個均衡的“有機體”，從而導致企業抵御風險的能力大大降低。二是盲目地搞多元化經營，進入自己原本并不熟悉的產業或產業群，給企業帶來了在新的領域里進行市場開發和技術開發的風險，也增加了管理的難度，加重了企業的管理風險；多元化經營需要籌措更多的資金，在內部積累有限的情況下，企業往往要加大企業的財務風險。

　　3.“趕鴨子上架”

　　在經過一段高速成長期后，企業積累了相當的資金，于是準備二次創業，這時企業往往需要擴充員工隊伍。一些企業由于一時難以招募到足夠的新員工，就很可能放松對應聘者的嚴格篩選和資歷審查，使得一些缺乏經驗、技能較低、沒有受過正規培訓的職工也充斥到隊伍中來；那些管理能力、技術水平明顯不夠的人員則被推上重要崗位；技術研究、產品開發、市場營銷、財務管理、信息管理等重要部門的職位也被不合格的員工所擔任。這種現象好比“趕鴨子上架。”由于缺乏經驗和能力，企業的這些員工免不了經常犯一些“愚蠢”的錯誤。

　　二、企業文化誤區

　　良好的企業文化是企業成功的基石，而企業文化的誤區卻給企業帶來潛在的風險。

　　1.管理人員間過度競爭的文化氣息

　　管理人員感到他們之間好像正在進行一場激烈的跑馬賽。而高層領導者也樂于發起這樣的比賽以鞭策下屬加倍地努力工作。然而，競爭過于激烈將引致副作用。首先，它可能導致內部的信息流通阻滯，無法實現內部信息資源共享。試想，假如你通曉某項工藝或熟知一個重要客戶的情況，而同企業的另一競爭對手對此一無所知，你為什么要將這個優勢拱手相讓呢在這種非對稱信息的狀態下，個人的短期行為隨之而生。有人迫于競爭的壓力，可能不惜以企業的財產和聲譽作賭注。比如，與資信差的企業和個人簽訂合同、向顧客許下不可能履行的承諾等等。如果這場賭博贏了，企業和冒險者都從中獲利，但如果不幸輸了，這位冒險者頂多丟了飯碗，而企業卻要為此蒙受沉重的損失。

　　管理人員間的過度競爭行為與企業對管理人員實行的業績考評方式是有關的。考評結果不一定公平，而且可能增加管理者之間人際關系的復雜性，如果有宗派主義的介人，各派爭相抬高自己，壓低別人，最終將引起企業內部管理者之間的不正當的競爭，這就更加導致了企業的內部風險。

　　2.不敢面對“壞消息”

　　企業在獲得成功之后，“壞消息”常會被中途截住，很難傳到領導人的耳里。因為隨著企業規模的擴大，從業人員增加，信息流經的等級增多。在信息的傳遞過程中，下屬員工由于害怕“壞消息”會影響企業形象或怕被上級責備而處處隱瞞這些信息。久而久之，形成了“報喜不報憂”的風氣。另一方面，由于領導者在贊謄之聲的包圍下，漸漸滋生了驕做情緒，對“壞消息”產生了抵觸。當這種情緒注入到企業文化中后，那些談論危機、障礙和險境的員工被常視為人把人憂天，或者被當成與集體精神格格不入的人了。不符合實際的“好消息”是企業內部潛在的風險。

　　3.冒險賭一賭的心態

　　企業的成功為企業管理者壯了膽。在嘗到成功的“甜頭”之后，一些企業企圖通過投資高風險領域以獲取高額回報。在這種企業文化的熏染下，管理者進行決策時容易被市場的表象所左右，往往表現得過于激進而缺乏穩健性，甚至還抱著冒險賭一賭的心態。這種心態常常將處在輝煌中的企業一步步推向了陷階。

　　三、信息管理失誤

　　企業信息資源的暢通與否是企業管理效率能否得到提高的關鍵，但在實際的信息管理中總是伴隨著一些潛在的風險。這主要是由于以下幾個方面的原因造成的：

　　1.交易的復雜性

　　市場成功常得益子產品的升級、服務的多樣化以及產品和服務組合的新創意等等。但這些進步同時也提高了交易的復雜性。隨著交易復雜性的提高，隱藏于合同中的風險越來越難以辨識。例如，周密的聯營方案、新的買方融資方式以及國際多邊協議的洽談等，這都會衍生出極其復雜的合同。企業如果處在信息非對稱或不完全的情況下，就更容易產生決策失誤，引致風險。所以，在簽約前，企業對協議各方的情況及相關的法律法規都應有個全面的了解，這就要求管理者必須充分地搜集信息，并對這些信息進行綜合分析，以盡最大可能降低決策的風險性。

　　2.企業預警管理系統的失效

　　在企業績效欠佳時，管理者通常很重視對數據的分析，挖空心思找問題的根源。但在績效良好時，這些程序則常常被省略或被草草地應付。這主要是因為：一方面，由于業務量迅速擴大，原有的計算機（或其他設備）的內部信息處理系統已不堪重負了；另一方面，如果企業整體上已運行良好，就沒必要為取得一個小小的改進而在數據分析上浪費太多的時間。總的來說，如果企業出現下面四種情況之一，就預示著企業預警管理系統在某種程度上失效：①管理者想得到卻又不能得到準確無誤的信息（數據）；②計算機系統中的信息沒能及時得到更新，查閱到的數據已過時；③管理者為了獲得一個本應由計算機提供的信息，卻花費太多的精力；④管理者對績效報告或損失報表的遺漏或延誤抱無所謂的態度。

　　3.過分分權的負面影響

　　在快速擴展期間，許多企業的最高層管理者主要集中精力于企業資源的配置、總體目標的設定和經營績效的評價，而大部門的決策權被賦予分公司或部分的管理者。這種決策方式有許多優點，如企業可以根據當地的市場需求迅速地做出反應、可以為創新提供更大的空間、可以提高中低層管理者的積極性等。但是，過分分權也有很多負面的影響。首先，分公司或部門的管理者無法站在整個企業的戰略角度上分析和處理信息；其次，分散化的組織結構缺少一個縱橫暢通的信息共享渠道。信息連續從一個等級到另一個等級會發生“失真”，通過的等級越多，到達目的地的時間也越長，信息失真的可能性就越大，即出現所謂的信息傳遞鏈現象。過度分權的企業存在著比較明顯的信息傳遞鏈現象。在這種情況下，就可能造成高層管理者得到的信息嚴重失真，或者由于不能及時地獲得重要的信息而延誤了時機。