化工業是個極為特殊的行業，取勝依靠的不僅是質量，更加重要的是效率與成本。由于受到很多上游產品價格的制約，這個行業的競爭有其激烈而殘酷的特點，在價格戰中爭搶得你死我活，在行業內部幾乎是司空見慣的。位居中國粉末涂料行業第二位的杜邦華佳化工有限公司(以下簡稱杜邦)，在一路拼殺中取得了今天的地位，面對愈發嚴酷的市場環境，怎樣才能優化企業管理?怎樣才能保持良好的效率?如何促使產業鏈上下游實現良性循環?是擺在杜邦信息化發展道路上最重要的問題，也是關乎成敗的岔路口。

　　國產ERP實現軟件對接

　　早在2002年，杜邦公司就已經開始了通往ERP的道路。在香港杜邦的幫助下，耗資200萬的ERP系統轟轟烈烈地上線了。然而另杜邦人意想不到的是，由于缺乏對內地文化的了解，操作系統沒有漢化， 翻譯的版本又無法被認證，導致了整個漢化系統失利。輸入進去的中文系統無法識別，翻譯的中文又跟工作人員的使用習慣對不上。想改，又被以不符合要求等理由遭到香港方面的反對。改不成又用不了，第一次的嘗試只能以失敗告終。

　　說起第一次的失利，杜邦華佳化工有限公司總經理孫毅說：“事實上，繼第一次ERP之后，香港幫我們推薦了很多系統軟件，但我們堅持一定要用國內的，這樣才能跟總部的軟件相對接。在不斷地調查和驗證后，發現用友恰好有這樣的能力，能夠滿足杜邦的要求，于是就有了二上ERP。”孫毅介紹，新系統從去年底開始使用，使杜邦的五家工廠實現了同步運轉、數據共享。此套系統包括車間生產、倉庫庫存、出貨等等授權體系，是比較完善的一套系統。其中很多部分是由杜邦人參與、根據杜邦自身的生產要求及管理要求，用友為杜邦量身打造的。

　　信息化緩解管理矛盾

　　任何一家企業，無論規模大小，都會將管理定義為其成長發展的生命線。杜邦擁有5個工廠和1個銷售部門，加之極易受到上游產品價格的影響，從人員管理到成本管理，再到最后的銷售、倉庫管理等等細節都需要統籌安排，合理管理，稍有疏忽就會有難以想像的問題出現。孫毅說：“目前杜邦的ERP雖然剛剛投入使用，但已成效顯著。以涂料的顏色管理為例，我們會用這套系統把顏色統一。以前需要層層報表，相對比較繁瑣，現在打開電腦自己就可以用了。所有需要的項目都是集中管理的，你想干什么就干什么，快速、方便，人力成本同時得到明顯下降。”

　　與此同時，與很多企業一樣，信息化所帶來的不一定都是贊同。大企業的管理制度較為嚴格，很多環節需要利用系統固化，而此前則較為隨意，“人為”的成分更大一些，造成了管理上的矛盾。對此，孫毅表示：“最明顯的就是授權問題，以前缺乏對廠長的限制，管理很松散也很隨意。現在廠長沒有權利，權限在我本人這里掌握，我給他一個密碼，然后授權下去以后他才可以操作。而實施上的阻力在于，觀念上要打破。有一些隨意性的東西通過電腦系統就可以把它避免掉，但實施上的阻力很大。比如ERP系統，很多人認為他的權利被重新分配了，就覺得不方便，想回到以前的操作。而事實證明，我們堅持使用ERP不僅優化了管理結構，并且有效地避免了違規操作，優勢還是很明顯的。”

　　據了解，目前杜邦對于ERP的依賴程度較高。從生產、維護、庫存管理到出貨管理、生產的授權、財務都有賴于此。孫毅解釋，以前杜邦的生產計劃是人為計算的，如果計算出現誤差，就會直接影響到產量，進而影響出貨，而在今天整個行業競爭激烈的作戰市場上，一個誤差就有可能造成買賣的全盤皆輸。如果失去訂單，就意味著失去信譽，這個損失是難以計算和彌補的。

　　清晰化的庫存管理

　　生產企業都會存在庫存管理問題，杜邦涂料較為特殊的地方在于產品超過保質期后價格即歸零，因此庫存管理尤為重要。如何準確地檢測到庫存產品入庫的時間、出貨時間等就顯得尤為要緊。孫毅解釋，倉庫存貨被規定下來后，要先標記其入庫時間，如果先進庫的貨后出，那就要準確計算其最佳出貨日期，以避免產品過期;如果先進的貨先出，就需要有足夠的新貨及時入庫以避免倉庫長時間空著，提高利用成本。“ERP可以使杜邦在整個管理上減小出錯率。特別是在統計庫存的時候，以前有的時候是統計不到，需要清庫，又要年檢，超過保質期的就歸零，這對管理人員來講壓力很大，一旦歸零了，在財務上就是零價值，這對財務部門的壓力也比較大。而今天上了ERP以后，既降低了出錯，同時又使績效考核變得清晰而明確。”

　　據了解，目前杜邦的ERP系統可以使庫存管理精確到過期產品提前預警，并大大提高了交貨期的準確率。孫毅介紹說：“交貨期的優化可反映在生產上，實際上就是一個生產、采購、銷售的環節，各個環節都要受控。通過ERP系統，車間生產就被明確了，根據規劃很快就安排下去。在改善生產效率的同時也提高了人員素質，通過標準化的操作，規范人員操作，之后對我們整個管理團隊的管理思維、管理思想都會有所影響。”

　　成本核算精工細作

　　化工行業的競爭由于其原料受上游產品影響較大，故其價格競爭絲毫不亞于眾所周知的家電價格戰。用孫毅的話說“成本核算要控制得好，就保證賺錢，就有利潤，而這些是可以通過技術角度控制的。”如此一來，價格戰演變成技術戰亦不為過，因此精細化的成本核算成為競爭焦點。

　　據了解，在杜邦，通過ERP系統，可使人員工資、原料價格做得很細，整個數據最終反映到財務系統上。具體到每一種產品，要求做到每種產品以百公斤為單位，整個的成本數據要同步核算，精確地分析出這個產品能否盈利，生產多少能夠盈利。

　　結束語

　　杜邦在行業競爭態勢中取得優勝并不是空穴來風，也不是運氣所致。通過上線用友ERP系統，在使企業各項管理系統化、清晰化，庫存、財務出錯率降低，權利職責分明，有效避免人為違規，提高生產效率的同時，也固化了企業嚴謹的工作作風，在行業中樹立了良好信譽形象。杜邦的信息化道路充分體現出了ERP的使用價值，不僅能夠保證企業得到實惠和效益，更重要的是為企業贏得了更加充分的機會成本。