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Oracle ERP上線準備的五條重要經驗
企業在實施ERP系統時，除了要選擇優秀咨詢公司和資深顧問團隊以外，更要做到“三分技術，七分管理”，從各方面做好準備和協調工作，這樣才能取得較短的實施周期和完美的上線開局。 以Oracle ERP(EBS，E-Business SuITe)為例，作為先進的企業信息化旗艦產品，不僅有優秀的技術構架，更重要的是其中蘊含的經由資深行業顧問提煉的最佳解決方案，這才是ERP的精髓所在。企業在實施ERP系統時，除了要選擇優秀咨詢公司和資深顧問團隊以外，更要做到“三分技術，七分管理”，從各方面做好準備和協調工作，這樣才能取得較短的實施周期和完美的上線開局。ERP系統的效果(無論是管理層面，還是運營層面)是在使用二、三年后才會真正體現出來，而上線前的咨詢、業務流重組和規劃、系統配置和開發實現、測試等將是決定ERP系統在企業能否生根的關鍵。
一、繼承和拋棄
但凡能上Oracle ERP系統這樣規模的企業，都肯定有自己的信息化應用，不管是外購的，還是自行開發的，應該都形成了應用群，有的信息化水平較高的企業甚至在上ERP之前就有自己的信息化平臺。在原來的系統里面，其實有很多管理者的意志和思想，也有員工們的工作積累，這是一筆不可或缺的財富。但由于原有的系統集成度相對較差，這些閃光點存在系統里，不過是非常散亂的，它還存在于系統管理者、開發者、操作者等人的頭腦中。花大力氣把這些有用的東西整理出來，平移到未來的ERP系統，這是企業CIO和信息化團隊要首先考慮的問題。抓住信息鏈上的關鍵用戶，把關鍵控制點在業務流程和系統流程中體現，不僅能使系統更真實的還原業務需求，也為系統推進減少阻力。
上面講了繼承，當然還有拋棄。ERP是軟件系統，但更是一套先進的管理工具，Oracle針對不同行業有不同的解決方案，這些方案和實現，都是經過專家規劃和先進企業驗證過的。在關鍵和核心問題上，必須要讓企業的業務流向系統的信息流靠攏并固化，在細節上進行調整。華為在實施ERP時，任正非曾經說過企業必須要“削足適履”，這一方面體現了ERP是“一把手”工程，更說明了BPR(業務流程重組)的重要性，所謂BPR，就是和系統流程沖突的業務流必須要改，這就是拋棄!
二、傾聽專家的意見
所謂專家，不僅僅指的是咨詢方專家顧問，還包括企業各領域的專家，以及具體某些崗位的專家(操作能力)。上面講繼承，指的是要聽企業專家的意見，講拋棄，其實是要聽顧問的意見。當兩種意見不統一時，應聽專家組的意見。專家組建議由企業“一把手”擔任，必須要親力親為，親自過問，只是掛名而不授權將注定系統將來不會好用。
三、重管理輕技術
ERP系統博大精深，沒有哪一個人能窮盡哪怕一個模塊的所有細節，所以在實施ERP，包括未來維護ERP時，分工很重要。分工從大的方向分，一是技術方面(DEV、DBA、BASIS等)，二是管理方面(主要是咨詢顧問，細分有縱向按行業分的，橫向有按業務如財務、銷售、物流、人事等)。我的建議，在實施ERP階段，技術方面可完全交給咨詢方，企業應把主要精力投入到業務方面的跟進和學習。因為現在的ERP系統，技術層面基本上沒有太大問題(企業主要找一、兩名跟進和控制成本)，而后續的運維將是ERP系統好不好用，能否適應企業發展的關鍵。雖然說都可以外包，但系統業務應用管理要求顧問對企業的流程和需求細節非常了解，外來顧問的處理效率會大打折扣，而且這塊業務也是影響TCO很重要的因素，所以一定要“重管理輕技術”，好鋼用在刀刃上。
四、不要留退路
系統上線后，都存在新老系統并行的問題，對于這個問題一定要引起高度重視。對于并行的舊系統，應從重要性和對業務的影響度各方面考慮，能不并行的絕對不并行。因為并行系統不僅僅是花費更多的人力和時間，也會為系統埋下隱患，兩套系統的差異主要來自人為因素，但差異的存在還要花費更多的人力去處理，這就象程序中的“死循環”一樣可怕。并行的舊系統好比病人的拐杖一樣，不盡早扔掉就永遠不能獨立行走，所以對于必須并行的舊系統，一定要事先定好并行期，到期確認ERP系統達到預期就要堅決把并行停掉。ERP系統實施要成功，必須不要留任何退路。上線以后，我們的一切工作都和系統有關，把ERP系統變成企業的核心，這樣就成功了，就這么簡單。
五、Oracle ERP上線項目管理
其實上面提到的上線要務是ERP等大型信息系統的通用法則，Oracle ERP在設計時就充分考慮了企業原有信息建設的繼承和發展,Fusion技術不僅能始Oracle ERP套件各模塊之間緊密配合，同時作為一種平臺技術可以和企業原有的系統進行良好接口，使平穩上線、平滑過渡成為可能。Oracle多年來多品種，多門類的軟件(數據庫、中間件、信息應用軟件等)開發經驗，使其對于項目進度的控制有獨到的經驗。這些經驗的精華就是Agile PLM(柔性產品生命周期管理)套件，如果把ERP的實施和應用也看成一個產品的話，上線的過程其實就是一個產品的試制階段。總之，Oracle的項目管理是非常專業的，這使企業能更好的控制ERP實施周期和成本，同時在Oracle ERP上線實施的同時，這種項目管理的方法和思想將對企業日后的管理變革大有禆益。
責任編輯：zoe
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