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什么是差異化戰略
差異化戰略是指企業使自己的產品或服務區別于競爭對手的產品或服務，創造出與眾不同的東西。
1.差異化戰略的實施條件
實施差異化戰略，企業需具備下列條件：
（1）具有很強的研究與開發能力，研究人員要有創造性的眼光。
（2）企業具有以其產品質量或技術領先的聲望。
（3）企業在這一行業有悠久的歷史或吸取其它企業的技能并自成一體。
（4）很強的市場營銷能力。
（5）研究與開發、產品開發以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協調性。
（6）企業要具備能吸引高級研究人員、創造性人才和高技能職員的物質設施。
2.差異化戰略的益處及風險
差異化戰略的益處：
（1）建立起顧客對產品或服務的認識和信賴，當產品或服務的價格發生變化時，顧客的敏感程度就會降低。這樣，差異化略可為企業在同行業競爭中形成一個隔離地帶，避免競爭對手的侵害。
（2）顧客對商標的信賴和忠實形成了強有力的行業進入障礙。如果行業新的加入者參與競爭，它必須扭轉顧客對原產品的信賴和克服原產品的獨特性的影響，這就增加了新加入者進入該行業的難度。
（3）差異化戰略產生的高邊際收益增強了企業對付供應商討價還價的能力。
（4）企業通過差異化戰略，使得購買商缺乏與之可比較的產品選擇，降低購買商對價格的敏感度。另一方面，通過產品差異化使購買商具有較高的轉換成本，使其依賴于企業。這些都可削弱購買商的討價還價能力。
（5）企業通過差異化戰略建立起顧客對本產品的信賴，使得替代產品無法在性能上與之競爭。
實施差異化戰略的風險：
（1）實行差異化戰略的企業，其生產成本可能很高。因為它要增加設計和研究費用，選用高檔原材料等。如果采取差異化戰略的產品成本與追求成本領先戰略的競爭者的產品成本差距過大，可能會使得購買者寧愿犧牲差異化產品的性能、質量、服務和形象，而去追求降低采購成本。
（2）購買者變得更加精明起來，他們降低了對產品或服務差異化的要求。
（3）隨著企業所處行業的發展進入成熟期，差異產品的優點很可能為競爭對手所模仿，削弱產品的優勢。
責任編輯：vivien
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