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CFO回歸
公司CFO們的工作正在變得越來越復雜，并購的升溫、公司財務結構調整，以及管理層與投資者之間的關系，都需要他們付出更多的時間和精力。然而，令人擔憂的是，針對CFO的傳統職責增加的新要求——對計劃和業績管理的領導與監控，這一職能卻被忽視了。
毫無疑問，并購、金融交易和投資者關系都是非常重要的，并購可以在適當的條件下給公司帶來更多的資源，與投資者和分析家保持良好的溝通可以幫助公司避免很多市場風險，以及確保公司戰略的可信度。但是，對于大多數公司來說，股東的權益來自于公司內部的增長，比如，通過新產品和服務的開發，新的市場，或者降低成本以及提高資本效率。
這就需要CFO們不能忽略其傳統職責，而應該回到本原，對公司的業績、人員、生產等系統傳達出來的公司基本信息有更加準確、深入的了解，這是CFO為公司創造價值的基礎，而且也只有如此才能回答好投資者問及的公司基本層面的任何問題。
在充分了解公司的基礎上，計劃和業績管理的設計與實施是CFO要面對的更具挑戰性的工作，為應對其中的挑戰，以下幾條原則值得借鑒。
1.將財務措施和管理措施相結合大多數的規劃和業績管理系統都是基于狹義的財務措施，即使再精密的財務措施也只能說明曾經如何，而不能說明將會怎樣。例如，經濟利潤，只是計算了公司過去資本成本的回報，而且這些系統也不能說明這些財務數字背后的價值驅動是什么。
一個貨物包裝公司的例子可以說明只重視財務措施所帶來的弊病。這家公司的一個商務部門每年都會向上司報告營運利潤的增長狀況，基本上都是達到或者超過預期目標。看起來他們似乎一直做得很好，高級管理層也從未對他們的業績提出任何疑義，但到后來，他們發現，這個公司之所以會有利潤增長，是因為他們提高了價格，對于這個部門本身而言，沒有什么損失。但是，幾年之后，由于價格提高所帶來的市場空白，就會被競爭對手奪去。市場份額的減少，最終將會使利潤的增加成為負值，而進一步的后果將使資本市場對該公司失去信心，迫使組織重組。
對于CFO來說，要創造一個很好的業績評測系統，就需要財務措施與非財務措施的無縫鏈接，有了這樣的系統，管理者們就會了解到取得目前這樣財務狀況的動因所在，以及找到一些參數，使他們準確把握企業的發展方向。
2.保證評測系統的透明和統一很可能一個公司費九牛二虎之力建立了一套精密的財務評測系統，但商業部門卻不屑一顧，他們不理解更不會真正把這套系統運用于他們的實務操作中，原因很簡單，這些商務部門根本就沒有參與系統的設計開發。
另外的問題來自于不同評測方法的并行甚至沖突。原則上，只有一種方法可被視為基本尺度，而且該方法的突出地位必須在各環節一以貫之，公司必須要有一個統一的系統進行預算、業績評測、資本預算，從而避免給管理者提供相互矛盾的信息。如果一個公司主要引入經濟增加值作為新的業績評測方式，但同時，又僅僅把其當作對傳統的損益表和資產負債表的補充，在規劃和匯報的時候不被重點提及，甚至連輔助系統都進不了，在這種情況下，盡管十分努力，新的評測系統也將形同虛設。
另外，僅對表面的財務數據進行簡單評估是不準確的方法，任何評測系統都應該關注數據增長的真正動因和投資回報。為此，公司應該首先從一個簡單的，具有可操作性的評測系統開始，這樣會比采用復雜的理論性很強的系統對表面性數據進行“數字游戲”要好的多。
3.保持良好的溝通進行規劃和業績管理的最終目的就是要幫助公司制定更加合理的戰略和實施決策，好的決策是建立在對公司經營充分理解的基礎上的，而充分的理解來自于管理層內部或者部門經理與合作伙伴之間的有效溝通。數字不能也不應該代表判斷，但是，業績評測系統將會使高級經理們對于自己的業務部門有更加實際的了解，而不是浮在表面上，深入而精確的評測結果，將會使他們知道為什么業務部門達到或者沒有達到預期的目標，應該怎么做。
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