作業管理的思想及內容

來源: 安越咨詢編輯： 2009/10/21 17:02:46　　字體：大小

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　　隨著全球經濟一體化進程加快，全球競爭日趨激烈，科學技術的巨大進步，使得生產組織方式發生了重大變革。生產的高度自動化，使得直接材料和直接人工成本比重下降，而產品的制造費用比重大幅上升。80年代初，一批會計學術界和實業界人士逐漸認識到傳統成本管理的缺陷，提出了以“作業”為核心的現代成本管理模式—作業成本管理。

　　一、作業管理的思想

　　作業管理（Activity-based management）是現代生產管理系統的特征，它將企業管理的著眼點和重點從傳統的產品上轉移到作業上來，深入到作業水平。作業管理以作業成本法（ABC）所提供的比較準確的作業成本信息為基礎，進行作業分析、作業重構、標桿研究、業績評價等活動，以溯本求源，消除非增值作業，盡可能地改進增值作業，減少資源消耗，提高顧客價值，最大限度地提高企業從顧客收回的價值。

　　作業管理的思想認為，與存貨相關的作業（儲運、保管等），屬于非增值作業，都不能為最終產品增加價值，因此，必須消滅存貨，實現零庫存。而要做到零庫存，要求實現準時生產系統（JIT）、全面質量管理（TQM），實現零缺陷。以準時生產系統為出發點，首先暴露出生產過量的浪費，進而暴露出其它方面浪費（設備負荷不匹配、冗員過多），然后對設備人員等資源進行調整，如此不斷循環，成本不斷降低，計劃控制水平不斷簡化和提高。

　　二、作業管理的內容

　　（一）作業分析

　　作業管理的主要目標是盡量通過作業為顧客提供更多價值，從為顧客提供的價值中獲得更多的利潤，為實現這一目標，企業管理必須深入到作業層，進行作業分析，具體包括如下步驟：

　　①描述作業。首先確定企業的經營目標，然后判別并描述企業為顧客提供產品成本或服務而進行的各個作業。

　　②分析作業的必要性。這要從企業和顧客兩個角度來分析。如果某項作業對顧客來說是必要的，那么就是必要的作業，能為顧客增加價值；如果某項作業對顧客來說是不必要的，則要進一步看該作業對企業是否必要，如果對企業必要，即使與顧客無關也是必要作業。

　　③分析重點作業。企業的作業數量少則幾十個，多則成百上千，逐一進行分析會造成成本上升，因而應進行選擇性的分析。通常80%的成本是由20%的作業引起的，因此將作業按成本所占比例大小進行排列，成本比例大的作業即為應進行重點分析的作業。

　　④把企業的作業同其他企業類似的作業進行對比。增值作業不一定就是高效率的或最佳的作業，通過與其他企業先進水準的作業進行比較，可以判斷某項作業或企業整個作業鏈是否有效，尋求改進的機會。

　　⑤分析作業之間的聯系。各種作業相互聯系，形成作業鏈。理想作業鏈應該是能夠提高企業戰略地位，降低企業成本，即能使作業完成的時間最短和重復次數最少。

　　（二）作業成本計算

　　企業要進行作業管理，首先要明確作業的耗費，這就要求成本計算深入到每個作業，進行作業成本計算。作業成本計算是作業管理的基礎和中介，并貫穿作業管理的始終。通過對作業成本的確認和計算，為作業管理改進作業活動提供依據。

　　（三）動態改進

　　利用作業成本計算提供的信息，消除非增值作業，改進增值作業，促進企業作業管理水平的不斷提高。