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讓管理回歸到游戲的層面
為什么有的公司擁有大量的人才，也有不錯的戰略和產品，在經營業績方面卻不如同行業的其他公司？來自美國海氏管理顧問公司的一項基本調查顯示，這些企業失敗的原因在于他們沒有真正看到員工與利潤之間的聯系，這些企業的管理者往往只是在口頭上喊著“員工是我們最重要的資產”“員工是我們競爭優勢的來源”，卻沒有花費時間、精力和金錢去認真研究好企業選人用人的問題。
就像捅破了一層窗戶紙，人民郵電出版社出版的《拼圖——人與職位完美契合》一書，將選人用人的問題重新擺到了每個管理者的面前。管理是什么，無非就是領導者帶領一群人完成預定的組織目標，目標完成的好壞完全取決于用什么樣的人做什么樣的事。其實用人就像兒童喜歡玩的拼圖游戲，它不復雜，而且非常有趣，現在《拼圖》讓我們重新回到了管理的基本層面——游戲的層面。
游戲有趣，但要做好，就需要遵守規則。所有的拼圖游戲都需從選擇材料開始，這就像公司選人，應聘者各種各樣，有著不同的知識、技能和背景，其性格特征也不盡相同。過去我們選擇一個人時往往要考察他的智商，做各種各樣的智力測試和性向測試，總是力圖找到智力最高、能力最強的人。
但結果告訴我們，面試中的優秀者并非總是未來工作中的優秀者。因為通過傳統面試，我們所了解的，也是最容易得到的就是應試者的知識和技能，此時求職者展現給我們的僅僅是其整體素質中的冰山一角。但一項工作往往需要任職者具備多方面的素質，例如任職者本人的工作動機、性格特征、對自我的認識和評價，以及他對自己所擔任社會角色的認識，這些深層的東西，并不容易被人所發現。《拼圖》的作者通過對上百家國際型公司的研究，發明了一種嶄新的素質模型，在這一模型指導下應試者的整體素質將會一覽無遺，從而使企業可以從中找到最適合自己的人才。
當然，決定一個人在工作中是否優秀的因素很多，如同找好了拼圖板，就要把它放在合適的位置一樣，管理者應該將員工安排在最適合他的職位上。過去在企業中（其實現在也不乏這樣的企業），往往流行著彼德原理所反映出來的那種現象，即一個在現有崗位上表現優秀的員工一旦被提升到更高的位置，往往表現不佳，甚至非常糟糕。在企業中，當一位優秀的銷售人員或工程師被提拔為管理者時，往往會出現很糟糕的結果，而被提拔者也常常郁郁寡歡。這說明了什么呢？是該員工智力出了問題，還是原有的技能完全喪失？都不是，他并沒有喪失專業技能或聰明才智，而是另有原因。
過去使銷售人員或工程師產生最佳業績的素質，在他成為管理者后，并不能保證也使他取得良好的管理業績，事實上有些素質可能會成為一些新職位的障礙。例如，一個崇尚靠個人奮斗取得成功的銷售人員，往往不具備帶動團隊成功的素質。如果管理者認真地考察該員工的基本素質，可能會發現他根本沒有作為領導者的素質，他對社會角色的認知和動機可能根本不適合更高的職位。
感謝《拼圖》的作者，并不是因為他們為我們提供了一套可資借鑒的素質模型，而是通過這樣一本書，使我們重新認識到管理的另一個層面，所有的管理活動與我們兒時的游戲并無二至，只是目標和材料有所不同。做好管理，做好拼圖！
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